随着4月不断上升的气温，飞宇门窗“品质中国行”活动也正式拉开了帷幕。今天的汉中飞宇门窗专卖店，内外都充满了活动的火爆气息。在专卖店里人人忙碌的热火朝天时，汉中专卖店店长罗娟带着开朗的微笑，从每一个小细节开始反复确认活动物料的铺排、店面茶歇的增添更换、是否有到店顾客没有及时接待……在所有人的忙碌中，罗娟看起来是最淡定的；然而在所有忙碌的人中，罗娟却是最操心最累的。为了让消费者们感受到春天的温暖，罗娟对本次“品质中国行”活动十分看重。

本次活动，是为了让全国更多的消费者，能用上真正的品质好门窗。为此，飞宇门窗推出了最新升级产品“世家.安选”系列，并在全国专卖店同步上市。罗娟为了更好地服务消费者，以身作则，连续一个礼拜组织店员、设计师、安装师傅进行学习会议，学习“世家·安选”系列产品的产品知识并通关演练，直至每个人对“世家·安选”系列产品都了若指掌。 

一大早，罗娟就率先抵达专卖店，她告诉笔者，她每天都是第一个到店的人。罗娟的第一件事是确认店面整洁和店面上水果点心的及时补充，如果发现茶歇物料短缺，则又得立刻外出购回。

“没办法，谁让这是我自家的店呢，多做点事也是应该的！”罗娟坐在沙发上摆摆手，笑得很开心。据笔者了解，罗娟是飞宇门窗陕西汉中专卖店负责人的女儿，虎父无犬女，罗娟在门店管理上也呈现出了超人一等的天赋。在日常工作中，除了自己的的本职工作，罗娟经常提前完成工作再去看看其他同事是否需要帮助。

今年26岁的罗娟是个标准的90后。她并不是“关系户”，而是在父亲的专卖店里从基层干起，在导购岗位上踏踏实实学习了2年后，凭借自身出色的业务能力争取到了店长的职位。“我是一个认准了目标就不会轻易放弃的人，自认执行力也强，我认为越早做完事才能越有充足的时间提升学习自己，也才有更多的时间休息。”罗娟如是说。

罗娟在当驻店导购时，热情大方，笑容真诚，不少客户都被她的性格所感染。罗娟在服务客户时，从不把客户当成服务对象，而是与客户成为朋友，她发自内心的关心客户，保障客户应有的权益，无论最终签单与否她都坚持跟进客户，在客户需求的方面提出自己专业的建议。最终，凡是罗娟接待过的客户都成为了她朋友圈的一份子，即使有些没有签单的客户也为罗娟转介绍来了身边有需求的朋友。

在罗娟“升职”后，她的工作并没有因为晋升而变得更加轻松。身为店长，要同时肩负店面业绩和团队建设的重担，她从一个孤胆英雄成为了团队领袖。因为与同事在平日间工作中的接触高质高效，罗娟在成为店长后加强管理，制定奖惩制度，将整个专卖店的效率与业绩翻了一倍。

罗娟很注重身边人的意见，她喜欢在完成了日常繁忙的工作后和身边的同事聊聊天。在罗娟看来，身边的人最能发现自己的不足，和他们聊天会是最好的发现不足、提升自我的方式。

汉中飞宇门窗专卖店的设计师唐宝欢，是一个“老实人”，一丝不苟，有一说一——就像它日常的工作一样严谨认真。不管罗娟是驻店导购还是店长，唐宝欢都敢直言不讳自己眼中的罗娟：“罗娟这个人活泼开朗热情大方，就像邻家小妹，大家都喜欢她，但是有些时候难免做事毛躁不够细心。”

汉中飞宇门窗专卖店的导购邓秋萍，是汉中专卖店里罗娟的头号“小迷妹”，在她眼里：“店长对待客户热忱，平易近人，平时很爱笑。总是微笑面对进店的每一位客户，不管什么人她都能和别人成为朋友，可厉害啦！”

不管是褒扬还是善意的批评，罗娟都一一记下，作为激励自己不断成长的养料。罗娟相信，始终坚持用一颗真心去服务消费者，一定不会错！就像飞宇门窗一样，用品质行遍中国！

“我老爸太累了，他身体不好，我来当店长能帮他分担些，他就稍微轻松点。我最近干劲很足，因为我有了一个新的目标：让我老爸提前‘退休’！其实现在也差不多了，我当上店长后，花了半年时间来‘解放’我老爸，现在他基本不用太操心店里的事，你说要是有一天我直接对他说：‘老爸，你退休吧！’他会是什么表情呢？”罗娟对笔者说完这句话，哈哈大笑，一如一朵绽放在“品质中国行”活动中的春花。