站在2017岁末的门槛回望，大时代里总会有一些事触动过行业、影响每一位家居人。我们历经家居行业风云变幻，只为最初那份美好的家居梦，但随着生活水平不断提高，我们对于家的梦也不断升级。2018年，行业变革的画卷将进一步展开，房天下独家策划“开局2018——房天下新春贺岁系列访谈”，聆听业界声音，把脉行业走向。在誊写2017家居行业结语的同时，也为开局2018奏响奋起的号角。为家居企业带去发声的平台，也为广大业主带来新年的期许。

1月25日，房天下特别邀请百德木门总经理陈杰先生做客房天下总部演播室。

采访时间：2018年1月25日

采访地点：房天下总部演播室

采访嘉宾：百德木门总经理 陈杰

采访记者：魏艺博

【房天下】：陈总您好，首先请您先介绍一下百德木门这个品牌。

【陈杰】：百德木门最早起源于北京，至今已经有十二年的历史了。最早的时候我们是以做工程为主，到目前为止在北京也有四家战略的合作伙伴，包括北京城建、首创、方兴金茂，还有一家华夏幸福，都是比较有实力的地产公司。

从2013年的时候，我们陆续就开发了全国零售市场。在这里我简单的多说几句，因为我们也是根据政策的转移，从2017年的6月27日，我们就从北京整体搬迁到河南信阳了，也是通过这两个月的时间整改和建设，9月1日，我们新厂正式对外投产了。最早的时候我们在北京说实话压力很大，特别是2017年我总结是不平凡的一年吧。

【房天下】： 2017年对于家居行业来说，是充满机遇和挑战的一年，对于国家这种非首都功能外迁的这种政策下，我们百德木门是否也经历了这样一场工厂外迁?

【陈杰】：对，是的。从2017年的6月27日，我们就从北京整体搬迁到河南信阳了，2017年9月1日就对外正式的投产了，对所有的生产，包括我们去信阳的整个产品的升级、工艺的改进，全都走上正轨了。当然了，这些都提前做了一些布局。

【房天下】：那您觉得这一次工厂外迁，对于我们百德木门的影响大吗?

【陈杰】：我觉得影响是有的，但对于我们来说，我觉得是一个机遇，我们可以说是一步到位，我们从基础建设入手，包括厂房改造、机械设备的升级，我们大概投入了两个亿，基本上一步到位了，全部严格的按照国家的要求去改造，而且我们运营的模式，严格的按上市公司的经营来做，当地的政府对我们要求也是很高的，特别是信阳市政府，对我们也是很关心，也给予了很大的支持。

【房天下】：那除了这样一个改革之外，今年一年来政府对于家居企业的环保政策还是非常严格的，您是怎么解读政府的环保政策，我们百德木门在环保这方面的发展怎么样?

【陈杰】：环保我是这么考虑，实际上政府这一次的环保风暴，这是一种必然，我感觉应该这么做是对的，毕竟我刚才说了，我们现在看北京的天更蓝了.我们一是所有的环保设备都是达标的，第二个我们2018年，就是过完春节以后，我们所有的产品，80%以上的产品都是达到要做到水性漆，这是我们一个决心，我们也想一是为当地的环境考虑，我们去了信阳以后，不能给信阳空气，包括环保增加负担,这是我们一个从上到下的决心，还有一个就是我们要保证产品的环保，而且在生产过程中一定也要环保，这是我们一个核心的理念，必须要给我们的后辈留下更多的青山绿水，这是我们的使命也是我们的责任。

【房天下】：对于今天的消费者来说，他们的消费需求是越来越高的，针对消费者这种个性化需求，百德木门在产品研发方面的表现如何?

【陈杰】：我们百德产品是分五大系列，实际上，手绘这是我们的原创，还有套色、经典、设计师和仿古系列。我们计划2018年重点推出的是套色和手绘系列，其中还有小美式风格的仿古系列。因为我们套色系列从2013年开始做，可以说我们是首家，到现在为止，手绘产品我们全国可能就有两家，一个是百德还有另一家企业在做，我们分析现在面临的是中国消费者他的审美观的提升，他们的审美在提高，他的需求也会越来越高，我们不仅要从材料的本身、产品的本质上提升，重点是开发他的功能，而且要在美感下功夫，我们叫美学，我们好多研发的设计师都是从美术院出来的，首先让产品颜值提高，其次让消费者关注到产品的本质上，我们是这么认为。

我们重点是做了一些工艺上的升级，我们新推出来的一个产品叫AR百德木门，到目前为止我们在行业里还是开了一个先河，而且在2018年3月21日北京展会上会对外亮相，实际上现在已经很成熟了，基本上都已经落地了，厂里在生产制造样板。因为这套系统，一是我们要抓住一个理念就是学习!我们在木门上会有一些新的设计图案，非常美的图案。手机下载APP以后，通过扫描图案直接就可以跟木门互动，里面包含有很多百科知识，有十大板块，其中包括国家地理、动植物、天气预报、天文现象，另外还有星座、当然都是跟学习有关的内容，我们还会不断升级，有机会可以给你们演示一下。

【房天下】：这个APP的名字，就叫AR百德木门，是有一些新的互联网技术在里面吗?

【陈杰】：有，我们研发用了将近六个月时间，整个团队包括一些清华大学地理老师，这些专家设计的理念就是跟门要互动起来，以学习为主的这么一个形式。可能口头上说，没那么直观。

【房天下】：那我们百德木门，其实作为一个传统的木门企业，为什么会做这样看起来与互联网科技更相关的一个APP呢?

【陈杰】：我是有更远的想法。一，我要把木门的产品，包括或者是跟木门相关的产品，包括背景墙还有一些衣柜类似的这种产品，功能性更强大一些。

在家里可能现在有很多人它的门就是静音或者是隔音防潮。这些都是最基本的一些功能，但是我想把学习再植入进去，就是我们的口号叫一门一世界，就是通过这扇门你就可以了解全世界，你没去过得地方,这个国家它有什么特色，它的美食，它的景点，而且是中英文对照，还可以学英文。以功能为核心我们一定会走下去，这是我们的一个路线，还有就是我们这款APP，我们想给它打造成一个电商平台，还有我们所有的经销商，都可以通过这个APP直接就下单到工厂，实际上我们觉得做那么多年的家居行业特别是木门有很多痛点，为什么我们不能把它去解决掉，包括我们的下单时间，还有后期的物流，因为它很多环节从我们出厂前，实际上才刚刚完成50%，后期还有很多事情要做，我们出发点是尽量的解决下单的繁琐。简化经销商的一些复杂的工作，让客户感觉我们服务效率更高，这是我们要做的，我觉得可能其他的一些企业也在考虑，因为不可能老是这么样，社会都在进步，企业必须要考虑这些方面。

【房天下】：比如通过我们的APP，他可以学习更多的知识，我们的经销商可以通过APP，简化它繁琐的下单流程。

【陈杰】：对，实际上这样附加值更高了，和朋友聊天，我们一扇门可能有的比空调还贵，到底值不值这个钱，你能不能体现出你这个门的附加值，这是很关键的，如果你赋予他更多的功能，比如学习对吧，这些东西植入进去他觉得会值，这个是很关键的。因为现在的消费群体很理智，而且他从环保也好，还是从本身的产品的功能也好，非常关心，跟五年前或者更早完全不一样，所以可能后面再发展几年以后，他们的想法会更加理性，所以我们要提前抓住这个群体。

我想就是粘性更强一点，现在我们每年都可能会出去旅游，去全国各地去全世界旅游，我们有很多地方没有去过，没去之前，我是不是可以通过百德AR这个平台先了解一下，现在有很多东西在网上也可以查，但他没有我们通过AR的演示视觉效果，包括一种动态的形象，他会记得更清楚.

【房天下】：那2017年其实是充满挑战的一年，您觉得对于现在的百德木门来说，存在哪些问题，或者是说挑战，我们会如何面对这些问题。

【陈杰】：不仅仅是百德，我觉得我们家居行业特别是木门行业，实际上面对最大的挑战就是团队和人才的问题，因为我深有体会，但是我们也是跟当地的技术学院直接达成了一些战略合作，我们2018年会成立一个商学院。专门培养木门行业家居行业尖端的人才，这个必须要做。

【房天下】：我觉得我们百德好像很不一样，就是在2018年别的企业可能更加着重于要新建多少工厂，要开多少家直营店或者加盟店，我们好像更注重于，像您说的，我们会成立一个商学院，我们会做一个AR的APP。那这样一个方向，您觉得对于我们百德木门的发展，有什么样的不一样的帮助呢，您为什么会选择以这样不同的视角去做这些事情?

【陈杰】：我相信一句话叫花开蝶自来，首先我觉得我们要做好准备，本身这个行业它的潜力很大，需求量也很大.现在实际上通过国家的政策调控，它整个的需求没变，但有的供求是变少了。

很多不达标的企业都面临了被关门的这种形式。为什么要做团队建设，包括我们跟经销商聊天，我实际上需要的是做我们的品牌这些无形的东西，利润这部分，我们尽量让经销商去拿，因为它是为了挣钱的，我们是做品牌的，我们把团队打造好，我们品牌打造好，我们把客户服务好就行了。实际上以后制造型的企业，包括我们的经销商都是一个服务型的行业，怎么考虑去服务于客户.

我们特别关注基层的员工，去信阳以后，当然我们的基础条件也不错，包括我们车间工人的宿舍，配的都有空调热水器等日常用品，而且都是标准间，四个人一间，有的还有夫妻房。你刚才提到这个，我觉得现在申请夫妻房的很多，他们也在随着生活条件不断的提高，他们也需要享受生活，他们也有尊严，其实真正在做事的是他们.

上一次我们在培训的时候，就是员工第一，客户第二，所以就是真正他们在做事，所以一定要把他们的待遇做好，这也是我们核心的一些东西，他能不能用心的给你去做，用心和不用心完全是两种概念。

【房天下】：那对于2018年来说，我们即将面临着新的局面，我们百德木门有没有自己的一个发展目标?

【陈杰】：有，我们是希望，也不想说卖多少门，也不想挣多少钱，实际上我是希望我们开发出来的百德AR的平台，初步的定一个小目标，就是2018年，用户使用量达到一百万。

【房天下】：好，希望百德木门早日实现这个“小目标”!那也谢谢陈总做客我们直播间，我们也看到了不一样的百德木门，也祝我们百德木门在我们的陈总的领导下，能够稳步发展，取得更优越的成绩。

【陈杰】：好，谢谢主持人。