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【小门道】销售人员应该知道的5个技巧,快速拿下客户不是问题!

2019-01-28 13:26
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在通常的印象中,能说会道总是推销的最有利武器。但事实上,口才与销售成功与否并不存在正相关的关系。

好的销售人员懂得什么时候该说,什么时候不该说。国内外许多研究报告中提出,人们对销售人员的评价和看法,总是先入为主,有“首次印象效应”在起作用。

那么,应该如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?以下几个方法可以参考一下:

1.问题接近法

这个方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。

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(图片来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)

2.求教接近法

销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客,往往能达到较好的效果。在一般情况下,顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员。

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3.好奇接近法

这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

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4.利益接近法

销售人员着重把商品给顾客带来的好处放在第一位,首先把好处告诉顾客,把顾客购买商品能获得什么好处,一五一十道了出来,从而使顾客引发兴趣,增强购买信心。

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5.赞美接近法

卡耐基在《人性的弱点》一书中指出:“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。”现实的确如此。当然,赞美对方并不是美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法不当反而会起反作用。在赞美对方时要恰如其分,切忌虚情假意,无端夸大。

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关于如何接近客户,朋友们都学会了吗?

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