没人能够想到，1998年夏天一场小小的行业展会，会发展成一场整体家居行业的年度盛宴；而在这20年的时光中，中国建博会与所有的家居人一起，历经了中国家居行业的初生与阵痛，寂寞与繁华，共同演绎着中国家居行业的过去，现在和将来。

2018年7月8日，第二十届中国建博会（广州）如期而至；各大企业纷纷登上这“冠军首秀平台”，带来最新的产品与最前沿的技术。

皇派门窗朱福庆

【记者】：在这20年里，皇派门窗和建博会是共同成长的伙伴，您能分享一些皇派和建博会有意思的故事吗？

【皇派门窗朱福庆】：我们跟建博会挺有渊源的，而且皇派也要感谢建博会，因为建博会为我们提供了一个向全中国、全世界展示的大平台。其中，最让我印象最深的是2010年，我们正好要做品牌升级，聘请了陈宝国作为代言人。那一年，皇派是门窗行业中跟建博会谈了最多广告的企业，借着建博会的平台，把新广告做出了轰动的效应。而且，2010年的建博会广告牌，还是我亲自选的，我当时说：这几块，不要，剩下都要了。因为广告牌多，我们的新展馆、新设计方案不但在门窗行业引起了轰动，在整个大家居也引起了轰动，所以我记忆特别深刻。

【记者】：今年也是皇派第二个十年，皇派接下来的规划是什么呢？十年后，你希望皇派对于整个行业、其他用户来说，将会是一个什么样的品牌？

【皇派门窗朱福庆】：前十年，皇派是一个比较粗放式的发展，未来十年，我们会从品牌、内部管理，人才储备进行全方位的稳健发展。我们不再硬性追求之前的50%增长，现在平均30%的增长对企业的发展更有利，因为定制门窗行业最难解决的是制造端，制造端用不了全自动化生产线来生产。未来，我们希望消费者选择门窗，第一时间就想到皇派门窗。我们要从品牌定位不停地重复宣传，让消费者知道，皇派到底是在做什么东西。

【记者】： 2010年对门窗行业来说是一个大发展元年，八年过去了，您认为除产品之外，还有什么其他重要的东西？

【皇派门窗朱福庆】：未来门窗行业一定是品牌的。门窗的门槛比较低，未来消费者一定是认品牌的，不是某个价格便宜就买哪个的，而是希望买的产品能够使用放心。

【记者】：对于门窗行业来说，我觉得服务也是很重要的，但是整个行业的终端行业服务、售后服务都不是很成熟，企业在这方面还需要做什么？

【皇派门窗朱福庆】：产品跟服务是必然的，一定要做好。消费者选择这个产品更重要是产品，服务是附加值，能让消费者买你的产品没有后顾之忧。

【记者】：皇派有怎样的服务保障体系？

【皇派门窗朱福庆】：服务这一块是这个行业最大的瓶颈。以前，我们疏于终端消费者资料的收集整理，不过前几年皇派开始成立一个专门的数据库和售后服务部门，不但要监督经销商们服务好消费者，而且我们公司内部也做消费者电话回访。在售后方面，我们要主动出击，不要等到出问题才解决，实行“主动售后”。