在新型冠状病毒疫情袭来之时，医院成为主战场，医护人员与疾病“作战”，而社区则成了控制疫情发展的第一道防线。

疫情之下，智慧城市从各大宣讲会中的概念变成普通人可以切身体验到的事物，在疫情监测和线上沟通等领域都发挥了相应的作用。不过，智慧城市在此次疫情防控中暴露出来的短板也值得关注。

智慧城市暴露短板

与人们生活关系最为密切的就是小区进出事宜，然而在智能技术日新月异的今天，不少小区的进出还是采用纸质通行证和人工登记表格等传统方式。办理纸质通行证不仅过程繁琐，而且需要业主亲自前往办理，无形之中增加了人群聚集和交叉感染的风险。不仅效率低下而且重复劳动，更无法实现数据流通和趋势预测。此外，纸质通行证也存在诸多弊端，不管是物业监管不到位，还是自制“＊＊”，都会让管控工作的效果大打折扣。

以上只是一个缩影，其背后是智慧城市建设存在不足。在信息收集阶段，受限于当下基础设施的智能化水平，相关部门和工作人员无法获悉患者的行动路径和接触人群，只能进行口头询问；数据处理方面，难以及时接入患者同程查询、物资需求、求助等外部数据，反映了智慧城市的数据孤岛问题。这些使得智慧城市发挥受限。

智慧城市建设以问题为导向

智慧城市从概念提出到逐步落地已经近十年时间，这场突如其来的疫情更像是一场检验，将平时运行过程中无法检验的效果暴露出来，也进一步厘清了智慧城市建设的边界。

在这场疫情当中，一些城市的智慧城市应用暴露了一些问题，让人们感觉和预期还是有差距。各地智慧城市在发展过程中，还需要时日加以沉淀，需要先做好基础设施搭建、行业领域应用和数据的融合工作，找准重点要解决的问题的发力点，才能不断提高城市治理能力。

更重要的是，在经历了疫情考验之后，智慧城市的建设思路也值得对照和反思。以问题为导向，开发功能模块，形成以数据为基础、以问题为导向的应用场景。

智慧城市建设还需不断完善规划

运用互联网、大数据、人工智能等信息技术手段，可以推进城市治理制度创新、模式创新、手段创新，提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。这在疫情防控中得到了充分体现。在之后的城市建设中，智慧城市建设仍然是重中之重。

除了用问题和应用导向审视和完善智慧城市的规划之外，还需要智慧城市运营商建设者强化技术平台能力，针对复杂多样的用户需求，能够做到定制平台支撑，解决实际问题。可以说，系统思维、整体思维贯穿始终，运用大数据、云计算、人工智能等新一代技术整合各项资源，有助于推进国家治理体系和治理能力现代化。 随着国内新基建的加码，智慧城市中社区防控、公共卫生、医疗大数据等子系统的相互连接也将成为可能。

值得一提的是，除了云计算、大数据等技术外，智慧城市还需要实现定制化平台支撑，为所有城市提供定制服务，满足不同地区的复杂需求；而数据孤岛的打破也需要各方共同努力。

(文章来源：艾尔伴家智能家居公众号，侵删)