公寓运营商请警惕,别再因为这件事屡次遭受租客投诉
据知寓信息咨询行业报告估计,目前国内房屋租赁的交易额大致在8000亿左右,闲置房屋超7300万套,测算国内青年租房的市场规模已达到近8000亿元,每年新增的应届生租房规模达600亿元。
旺盛的市场需求大大促进了公寓市场规模的扩大。然而,在对行业的调研过程中,有数据显示:集中式公寓管理人房比平均为1:35,分散式公寓管理人房比平均为1:50,品牌公寓投诉率高达10%以上,8%的客户因为房屋钥匙问题而投诉公寓,催租占据管家20%以上的日常工作量,38%的用户有过门锁钥匙遗忘而需要管家上门服务。
网上关于公寓的投诉也是不胜枚举,可见,对于短租公寓的管理,公寓运营方肯定是希望使用无人化、智能化、互联网化的方式进行管理的。那么在实现租赁互联网化的工程中,智能门锁的优势在公寓行业的发展中就逐渐显露出来了。
(图片来源:宏安兴锁具官网,侵删)
智能门锁对公寓的作用主要体现在管理效率、用户体验、金融管控三个方面。
公寓管理效率的提升,主要是人房比的提升,公寓日常运营需要投入大量人力,而经营毛利又比较低,需通过智能化手段来降低运营成本。而居住消费的升级,租客对于公寓各项服务的便利性会提出更多的要求,智能门锁的需求变得必不可少。
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其次是用户体验上,这里咱们以租客看房这一环节为例。租客看房的流程一般为先打电话找房东,约定好看房时间房东带租客看房或者房东把钥匙交给租客自行看房,这样就很耽误房东的时间,特别是租房旺季或者月底需要抄写水电表收租的情况下,往往是分身乏术。如果在装了智能锁的情况下,房东只需要在智能锁管理后台给用户发放一条临时权限就可以,让用户自行看房,更有甚者水电表可以通过管理后台自行计算水电费等等。
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而最后的金融管控主要是体现在房租催缴上,当租客出现逾期缴费时,系统会自动发送催缴短信通知租户,并告知门锁密码的有效期。租户没有及时支付租金,系统将自动或手动冻结门锁密码;超出期限后,租户依旧不缴租金,管家可采取清退流程。
宏安兴智能公寓锁,自带公寓管理系统,可进行用户入住管理、租金管理、房源管理、智能设备管理等。一把锁覆盖租房全部环节,让您的管理更轻松。
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