至今智能家居市场还没有出现一家独角兽公司，投资者对智能锁能否改变智能家居虚火局面寄予厚望。智能锁这一智能硬件在产品技术、供应链、渠道销售、售后服务等方面仍存在巨大挑战，最终能否走向千家万户还需攻克品控、渠道、服务三大难关。

(图片来源：箭牌智能锁官网，侵删)

品控关：智能锁比普通机械锁的生产工艺和技术更加复杂，产业链中的锁具工厂方、云服务方、指纹算法技术、APP程序开发、通信协议、电池等等因素都会影响到智能锁的性能品质。目前市场上有一些小工厂买了模块组装后就匆匆上马生产线。

事实上，智能锁作为光机电一体化产品，须达三年以上的工艺制造经验，才可以确保模具和配件的稳定性和精密度；也只有实现规模量产才能降低智能锁的边际成本，改变目前智能锁价格居高不下的现状。智能锁对指纹算法精度要求极高，在达同高精度算法的同时提升开锁速度是指纹开锁的关键。由于指纹的保存、识别、更新都依赖于“云服务”，“云”端成为智能锁实现远程开锁、假锁报警、消息推送、消息记录查询等智能功能的枢纽，因而对云服务供应商的选择也尤为重要。

渠道关：目前大多数智能锁都选择了网上商城众筹或直销的销售形式，这种纯电商模式忽视了传统渠道的价值。要想在短时间内实现智能锁的快速普及，应大力整合线下业已成熟的经销商渠道资源。在市场开拓初期阶段，大多数消费者对智能锁仍然陌生，安装智能锁是家庭的理性决策，一味线上推广、硬广促销模式恐怕很难奏效。智能锁开设直营体验店，或与家居建材、五金店、门店展示店等渠道合作，以现场体验带动销售则更接地气。

服务关：在不同地域环境中，智能锁的防火、防寒、防雨等会有不同标准；智能锁进户装锁的条件各异，比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样，安装或检修智能锁均需专业售后人员上门服务。

由于智能锁普及是大势所趋，市场上冒出一些新智能锁品牌，姑且不论量产能力如何，在服务落地方面需要巨大的资金投入。而这一点，从传统企业起家的锁业公司显示出比较优势，线下线上双轮驱动的O2O模式更适合智能锁销售和服务，如智无忧服务平台可线上派单、再由线下供应商或服务人员上门提供售后服务。

从长远来看，智能锁市场的竞争的王牌将取决于产品供应链质量和线下服务体系，谁的根基越牢固，就越能获得品牌溢价和家庭用户的信任；再延伸至其他智能家居领域时，就拥有更强的势能。智能锁能否成为智能家居的突破口，担负起打通起家庭物联网的重任，还有待于市场的检验。

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