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十大门窗品牌代理商专卖店应该如何接待客户

2019-03-25 16:10
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在传统建材行业的旺季,更多的消费者会去十大门窗品牌代理商专卖店购买产品。当然十大门窗品牌代理商的销售人员在决定产品能否销售方面起着重要作用,客户有各种形形色色,面对不一样的客户,门窗品牌代理店导购人员该怎样做呢?

(图片来源:澳威官网,侵删)

一、不要显得太过热情

在十大门窗品牌代理店日常经营过程中,难免遇到各种各样的人,其中也不乏一些顾客会比较“高冷”,门窗代理导购人员打招呼也是不理不睬,如果导购员还是十分热情的跟着介绍这个介绍哪个,有可能这类顾客就会直接走掉。澳威门窗认为这时候导购员可以适当赞美一下对方,然后给顾客留一点空间,但是要时刻注意,当顾客对产品显露出有疑惑或者感兴趣时,可以适当的做介绍,但是不要有太明显的推销性。

二、不要有推销的感觉

当这些比较沉默的顾客进店以后,门窗代理店导购员的开场白最好不要太过于推销产品,如果只是为了销售门窗产品而推销,会让这类顾客产生一些抵触心理。

三、解答问题要有耐心

这些“高冷”顾客顾客最明显的特点就是慢热型,一般都是想自己先看看,一旦有了比较中意的,就会认真的考虑,这时候便会向十大门窗品牌门店代理的导购员提一些问题和疑问,这时,导购员要回答的专业并且有耐心,因为这种类型的顾客一般不喜欢说话,但是每说一句话都会很有目的性,而且他们的决定性很强,只要中意,有可能就会下单。

十大门窗品牌代理店日常经营,接待的顾客也是不同类型,俗话说:“见人说人话,见鬼说鬼话”,虽然比喻不太恰当,但是也不无道理,遇到比较热情的顾客,导购也要热情对待,而遇到“高冷”顾客,导购却不能和顾客比“高冷”,在适当保持距离的基础上,要关注顾客的动向和意图,只有这样,十大门窗品牌代理店才有更大的下单的机会。

(文章来源:澳威官网,侵删)

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