饿了么正式宣布合并百度外卖,门窗外卖市场如何?
8月24日,饿了么正式宣布合并百度外卖。外卖,响应了现在“偷懒”时代的发展,越来越多的东西往外卖形式发展,家居行业中的门窗,是否也会存在外卖?
外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务,说的就是中餐像一荤一素的那种,还有就是西式的。像麦当劳和肯德基那种。这个就是大家普遍理解外卖的含义。其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的,其实这些都是属于外卖的。
从外卖的定义可以看出,门窗行业也在走外卖路线。一般门窗店面的销售流程是先了解门窗产品-选定产品-预付定金-定制门窗-上门安装-检查验收-结清余款-售后服务。在此,可以看出上门安装、售后服务等都是门窗外卖形式的体现。
门窗行业要做好“外卖”,应从上门安装、售后服务等环节严抓,核心点在于售后服务。一个不能让客户放心的服务就是一个失败的门窗“外卖”。
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