指纹锁，作为一款时尚智能产品，既方便又安全，但是使用时间长了或者操作不当，也难免会出现一些小小的故障，有时这些故障，可能就是一些小问题，只要稍微简单操作一下，就可以解决。那么，当指纹锁在使用过程中出现问题时，我们应该怎么解决呢，请看下面一些常见的故障解决措施：

1、按指纹不能登录开锁

解决办法：

(1)请登录另一枚手指指纹。选择运用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清楚)。

(2)尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。

(3)手指太干，扫描器不能检测到手指，能够先用手指擦一下自己的额头。

(4)清洁指纹采集窗。

(5)按明码用户登录。

2、LCD屏没有显示或显示错误

解决办法：

(1)查看电源及各部分连接。

(2)联络厂家技术人员。

3、登录超时

解决办法：

手指放置位置不标准、手指放入太晚或外界光芒太强，遵照程序重新操作。

4、系统死锁

解决办法：

关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。

5、管理者已满

解决办法：

请先删除一个管理者，再登录。

6、不能与PC通信

解决办法：

(1)请查看与PC的串口设置和考勤机的地址设置。

(2)查看通信线路能否疏通。

(文章来源：伯兰美指纹智能锁官网，侵删)