随着消费需求的不断升级，不同年龄、性别、层次的消费者呈现出多元化的消费需求，而要想获得最终的销售成交，就必须学会读懂不同用户的个性化诉求，找准切入点，才能一击必中，实现快速成单。

今天天之骄木门就为大家讲解一下面对不同类型的客户，应该采用怎样的销售话术和技巧。

理智型

这类人战斗指数爆棚，他们往往目标明确，自己可以做主。素质高、城府深、不宜受引导。更可怕的是，他们对各行各业的知识都有涉猎，在选购木门产品前也会去做一定的功课，可能比一般业务员都还要专业。

应对策略

接待这样的客户我们一定要少说多听，多观察，从他的言语中找到切入点。同时导购人员一定要自信大方，适时的给予客户建议和产品介绍，引导客户深入的了解产品。

盛气凌人型

这类人看着盛气凌人，实际就是纸老虎，他们对热门产品一知半解，并且没有自己的主见。另一方面他们又优越感极强，虚荣心强。

应对策略

首先列举门店已成交过的案例压住他，让他信服产品品质。同时要在客户面前展示出自己的专业性，赢得客户的信赖。

优柔寡断型

担心吃亏，自己没信心下不了定金。这种人往往比第二种类型的人更难搞定。对他们来说：买或者不买，都是个难题。

应对策略

欲擒故纵是最好的应对策略。这种人你一味地让他赶紧买赶紧下定，他反而会犹豫会躲避。如果反其道行之，告诉他最后几天不买就没了，别人等着要。给他紧张感，更易促成成交。

同时要多给客户信心，夸赞他的眼光和判断力。

冲动直爽型

这类客户最让人喜爱，他们往往直话直说下定快，豪爽，没城府。另一方面他们需求点不明确，不会综合考虑，只注重当时的感受。

应对策略

遇到这样的客户，业务员们都很幸运。对这类客户也要干脆、直爽、真诚，多帮他们考虑，这样只需接触一次，可能以后大家就会成为长久往来的朋友。