4月17日，阿拉丁神灯奖“数智奖”全屋智能产业调研团一行走进聪普智能，阿拉丁神灯奖“数智奖”执行秘 书 长大荔与参评企业聪普智能创始人张存树先生就全屋智能市场趋势、产品创新、技术路线、服务赋能等话题进行了深度交流。

(图片来源：聪普智能家居公众号，侵删)

图：阿拉丁神灯奖“数智奖”全屋智能产业调研团走进聪普智能

家住瑞安的黄先生是一位事业有成的企业主，敢为人先的性格让他在2020年别墅装修时，兴致勃勃地找朋友做了全屋智能。

装修完成后，黄先生非常满意，除了照明、安防体验有了明显提升，他最喜欢的还要数位于地下室的影音室——100寸超大屏，配上澎湃的音响效果，带来极致的观影享受；便捷的卡拉OK点歌系统，更是成为每月家庭聚会的保留项目。

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图：聪普智能影音体验厅 

然而不知道从什么时候开始，影音室的大门一直紧闭，座位也落了一层薄灰，曾经的欢声笑语开始在记忆中褪色。

“一开始你那么喜欢，现在为什么不用了？”朋友问。

“我想想，一开始确实很好用，后面功能不知道被谁搞乱了，也叫你们的人过来调过。但是再后来又乱了，每次都叫你们来也挺麻烦。加上遥控器又被小孩子不知道弄到哪里，找不到了。一次两次最后搞烦了，干脆就不用喽。”

黄先生的故事只是众多全屋智能客户烦恼的一个缩影。

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图：阿拉丁神灯奖“数智奖”执行秘 书 长大荔（右）对话参评企业聪普智能创始人张存树先生（左）。

杭州聪普智能科技有限公司(以下简称“聪普智能”)创始人张存树先生介绍说，通过对全屋智能服务项目的跟踪回访发现，在使用家庭影音设备时，客户经常会遇到操作复杂、遥控器丢失等问题，导致家庭影音设备的使用频次并不高，部分设备甚至长期处于荒废状态。

为了让客户获得更简单便捷的影音体验，聪普智能于今年3月正式发布了一款全新升级的新品——普罗德Porlodex影音中控。

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图：普罗德Porlodex影音中控新品

普罗德Porlodex影音中控：一个遥控，傻瓜操作

普罗德Porlodex影音中控化繁为简，能很好地解决“多个遥控器”的操作问题，在进行基础配置后，即可进行一键操作，仅需一个遥控器或手机APP，操作多个设备，实现集成化控制，既省心又省力。

并且，为了避免调试好的影音设备被小孩子或者大人弄乱，客户可以把设备以及原装遥控器锁在柜子里。日常只需要通过一个Porlodex普罗德遥控器，就可以对提前预设好的场景模式，比如影院模式、K歌模式、浪漫模式等，进行一键切换，营造最便捷的家居体验。

张存树还强调说：“全屋智能解决方案与产品设计一定要考虑实际安装场景。目前高端全屋智能解决方案更多的是用在别墅项目里，实际施工过程往往没有网络，我们的产品支持离线模式，也是充分考虑到了这一点。有了这个工具，我相信可以极大的激发影音场景类市场需求。”

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图：聪普智能展厅产品展区

分布式有线技术：低成本、高可靠

看起来简约的产品背后，是聪普长期深耕全屋智能家居市场的思考和沉淀。

聪普智能成立于2013年5月，以产品研发为主导，同时集生产、销售、维保为一体。作为全场景智能家居Al系统提供商，现已集成安防报警、智能灯光、电动窗帘、空调地暖、背景音乐、视频共享及家庭影院等智能家居系统，产品涵盖智能主机、控制模块、智能面板、转换网关及控制终端软件等。

主品牌聪普智能(CRODIGY)面向高端高定市场，提供高度定制化、高度集成化的智能解决方案；子品牌普罗德(Porlodex)面向中高端高性价大众化市场提供标准化、免编程、高性价比的智能解决方案。

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图：聪普智能全屋智能体验厅一角

从渠道落地来看，智能家居可以分为前装和后装市场，在后装市场以小米、海尔等为代表的智能单品已经在快速出货，而前装全屋智能市场进展则要慢得多。张存树认为，原因主要有2点：

首先，网络稳定性问题。从技术的角度，主要分为有线和无线。家庭装修的普遍生命周期是15年左右，采用总线方式的方案可以用20年以上，但是如果通过无线的方式，一两年之后电源跟信号就会衰减，需要频繁更换设备，造成客户的体验满意度是不好的。

当然，总线方案的成本要明显高于无线方案。我们也推出了分布式系统，分布式跟无线的布线方式类似，只是多了一根网络线，面板后面无需加电源和通讯芯片，信号稳定性优于无线，使用寿命更长，同时成本又可以和无线相媲美。

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图：聪普智能HIFI体验室

第二，技术服务落地能力。传统的家居建材没有那么高的服务要求，产品卖出去、施工落地就结束了，但全屋智能售后维修服务是个很重的活儿。

做全屋智能必须要懂弱电、懂安防、懂影音、懂照明，是一个比较全面性的技术积累。很多时候做智能家居的品牌之所以口碑起不来，不是因为产品不好，而是售后服务没跟上。

为此，聪普在技术培训方面也做了长期持续投入。除了持续不间断的线下培训沙龙，聪普还开发了一款名为“聪普智能师”的小程序。“聪普智能师”定位是数智化集成商项目管理工具，技术人员可以在上面看到丰富的培训案例，甚至可以直接接单。

张存树总结说：“智能家居不是消费电子快销品，如果稳定性问题得不到保障，盲目追求开店数量，接的项目越多，售后服务的成本投入也会越大，甚至是几何增长。所以聪普在和经销商合作的过程中，并不急于让经销商开更多的店，而是先把技术培训做到位，服务口碑做起来。”

作者：阿拉丁设计

来源：阿拉丁神灯奖“数智奖”企业走访专稿报道

(文章来源：聪普智能家居公众号，侵删)