系统门窗销售的各种话术,中建门窗教你如何接招!
在家装建材领域,系统门窗是属于专业程度很高的一类产品。建材市场通常都会有经过专业培训的销售导购,为客户介绍各种产品相关的性能与实用知识,便于客户选择适合需求的产品。
系统门窗的销售价格与功能定位,决定了其不会像消耗品一样有很随意的试错空间。普通消费者在做决定时往往非常依赖销售导购的介绍,但同时也希望保持足够的清醒头脑,分辨销售话术中真正有价值的信息,避免不合理的消费。
话术一:门窗越厚越好

(图片来源:中建门窗公众号,侵删)
消费者经常会有一种“眼见为实”的想法,因而很容易听从导购对于门窗厚度就是好的偏信。一些厂家有意迎合消费者的这一想法,将门窗尺寸做的更厚。
建材市场中经常提到一句话:系统门窗是性能的集合体。系统门窗与传统门窗最核心的区别就是在于性能的方面,例如气密性能、水密性能、隔音性能、保温性能、抗风压性能等,这些性能表现能为客户的家居体验带来切实的舒适感受。

(图片来源:中建门窗公众号,侵删)
无论是结构还是材料,都是为实现特定的性能而针对性设计的。仅仅是门窗更厚这一特征,更是无法保证性能上有更高的优势。不合理的型材结构设计甚至会导致稳定性、耐用性变差,为使用过程埋下安全隐患。
话术二:型材壁厚越厚越好

(图片来源:中建门窗公众号,侵删)
型材变厚会让型材的稳定性更强,似乎成了人们潜意识中的一个默认信息。如今即使是标准化程度不高的小厂,也都纷纷推出壁厚1.6mm,壁厚1.8mm,甚至壁厚2.0mm的门窗产品,似乎壁厚仅1.4mm的产品根本没有竞争资格。
这种话术需要从两个角度去辩证看待。
其一,在系统门窗领域,符合国家标准与地方政策的门窗产品均具有足够的安全性和稳定性。大多数情况下,合格的1.4mm厚的门窗也能提供必要的性能。
其二,系统门窗作为建材产品,需要通过不同的组件构成一个整体,并按照流程正确的安装至预定的窗洞中,才能发挥门窗应有的功能。如果型材与型材的拼接、框架与洞口的固定等工艺不够成熟、施工过程不标准,即使单个型材的壁厚再如何高,也难以实现工程目标。
话术三:十大品牌的门窗才值得买

(图片来源:中建门窗公众号,侵删)
消费者深知,资历不够的小厂很难在产品与服务中做到精益求精。销售导购经常会利用消费者的这种心理想法,通过“十大品牌”来包装和宣传门窗产品,以此吸引消费者的目光。
真正专业的系统门窗品牌,往往将工作重心放在产品性能与客户服务过程中,从消费者的满意回馈中建设品牌形象与核心竞争力。客户愿意选择某个品牌,一定是基于对这个品牌产品的信任与完善服务的好感。
所谓的“十大品牌”是一种相对古老的宣传策略,这种排名并没有一个公认的标准,不同的平台、甚至个人都能罗列出十个品牌。缺少客观标准、极富主观性的排名并不会形成很高的参考价值。

(图片来源:中建门窗公众号,侵删)
销售话术是市场过程中的必然产物,除了基本的产品信息之外,经常会有很多具有引导倾向的话语来影响消费者的选择,无形中给不同类型的产品贴上了“好”与“不好”的标签。
中建门窗隶属于大型央企——中国建筑集团有限公司旗下,秉承“中国建筑”的企业精神与价值体系,以拓展幸福空间为企业使命,始终坚持为消费者提供优质产品与服务!
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