家居产品与消费者的生活息息相关，

在人们追求美好生活的过程中，

家居产品的质量以及所带来

的各种体验就显得尤为重要。

值此“315消费者权益保护日”来临之际，

为大家普及消费知识，捍卫消费者权益。

No.1

消费者九大权益

1、知悉真实情况权

2、自主选择权

3、人身财产安全权

4、公平交易权

5、依法求偿权

6、获得知识权

7、建立消费者组织的权利

8、监督批评权

9、受尊重权

No.2

经营者的十大义务

1、履行法律规定或合同的约定义务

2、听取意见和接受监督的义务

3、提供安全商品和安全服务的义务

4、提供真实情况的义务

5、标明名称和标记的义务

6、出具购货凭证和服务单据的义务

7、保证质量的义务

8、承担三包责任及其他责任的义务

9、不得用格式合同等损害消费者合法权益

10、尊重消费者人格的义务

No.3

不可不知的法律责任

1、经营者欺诈行为的惩罚性赔偿（退一赔三，价款不足500，按500赔），以一般消费者的辨识能力来加以判断。

2、注意和“侵犯消费者知情权”的区别，知情权主观可过失，而欺诈主观必须为故意。

3、典型的欺诈行为：销售掺杂、掺假，以次充好商品；虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”等欺骗性价格销售商品等。

4、故意侵权的加重责任：（损失+2倍惩罚性赔偿）

5、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求侵权赔偿+精神赔偿+两倍以下损害性赔偿。

产品质量始终是家居市场竞争的焦点与实质，

对于一个企业而言，产品质量是发展的基石，

根基不稳的企业是不可能有长远发展的。

德技优品门窗秉承

“德技之下享优品，优品之源在德技”

的理念，向消费者提供优质的产品。

随着生产技术不断进步，

消费者对品质的要求越来越高，

消费升级倒逼企业对产品精益求精。

德技优品门窗在不断升级的过程中，

对产品质量的监管没有一丝松懈。

(图片来源：德技优品门窗公众号，侵删)

(文章来源：德技优品门窗公众号，侵删)