作为全球物联网安防行业的头部企业，东屋世安自1991年成立至今，一直秉持着“系出东屋，必属精品”的宗旨，为全球客户提供高安全、高可靠的物联网安防产品和系统化的安全解决方案。

2022年，东屋世安以打造家庭安防整体系统为目的，携几款新品，即将强势亮相2022中国建博会。展会前夕，东屋世安智能家居营销总监赵军与展会方围绕本次参展新品及未来行业发展前景等，进行了一次行业深度访谈。

(图片来源：东屋·世安公众号，侵删)

独一无二双锁系统，【高安全+高可靠】兼得。

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Q1

今年推出了哪些重磅产品？这些产品有哪些新奇的功能和黑科技运用？

A

赵军：今年我们主要推出的是高安全保险柜系列产品，产品主要的核心卖点就是高安全。那么高安全主要体现在哪里呢？我们取消了备用机械钥匙的功能和设计，采用两套双锁系统来加强产品的安全性，这种设计目前市场上是没有的。

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（高安全保险柜系列）

Q2

在产品研发和创新方面，贵企业迄今为止做出了哪些投入，取得了哪些重要成果？

A

赵军：我们公司从1991年成立至今，一直专注于安防产品的研发与生产。其中，研发与生产不单单是指硬件方面的产出，也包含了软件系统的开发。小到一把锁，大到物联网安全的整体解决方案，都是经过长时间的研发投入。我们公司的研发人员占比是25%，也就是说我们的人力成本有四分之一给到了研发，这是相当高的比例。

我认为这些投入都是非常值得的，因为成果是喜人的。我们通过30年的积淀，一步一个脚印，在国内外取得了各项专利共计222项。公司所生产的相关的产品也取得了国内外各种权威机构的认证。

比如国内的中国＊＊＊认证、3C认证、瑞典的SBSC认证、欧盟的VDS、美国的UL认证等。无论是公司一直在做的商用领域，还是近几年开始发力的民用领域，在国内外都得到了同行和用户的高度认可，也获得了各类评选的奖项，这些不单单是对我们公司的肯定，也是推动我们研发出更多优质安防产品的动力。

（高安全静脉锁V8，点击面板更换颜色）

Q3

贵企业产品和品牌是如何定位的？您认为具备哪些差异化竞争优势？

A

赵军：我们的产品具备高价值和高安全，所以我们产品主要面向具有高精致生活和自我安全防范意识较高的消费群体。而我们的竞争优势就是解决了这部分人群的痛点。

我们的产品有两个核心价值：一个是高安全性，另一个是高可靠性。这是我们打动客户的主要因素。

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（高安全静脉锁F8系列）

品质争夺用户心智【安全性+愉悦性】并重

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Q4

您认为当前智能门锁产品研发还面临哪些痛点,又应该如何改善？

A

赵军：我认为以下两个因素是智能门锁最为重要的属性，同时也是消费者购买智能门锁时应该考虑的重点：一是门锁的安全性，二是门锁的可靠性。所以我们在做产品研发和生产时，从设计、结构、材料应用、生产组装、质检，全方位进行严格的把控。不管是外部还是内部，我们都要把它做好。从每个部件到每颗螺丝，我们都要做到精益求精，这样才能保证生产出来的产品具有高安全性和高可靠性。

然而，现在市场上有某些品牌，为了增加利润，一味地在门锁上增添许多并不实用的功能，而忽略了门锁的本质属性，这是不可取的。所以我认为各家企业在生产产品时，不要一味追本逐利，本末倒置。

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（高安全静脉锁D8系列）

Q5

现在消费群体更加注重价值和体验感，您认为智能锁还可以从哪些方面进行升级，从而提高体验感？贵司在未来有没有哪些计划？

A

赵军：我认为从消费者的角度出发，这种价值感和体验感是用户在购买使用产品后，所产生的一种愉悦感。愉悦感是什么呢？就是我买这个东西要开心，这种开心不单是在购买当下的心情，更是在使用后的一种情绪的延续。

如何赋予消费者这种愉悦感？就是依靠我们产品最基础也是最重要的两种价值属性：第一就是安全性，不要让消费者觉得在使用产品时还有安全风险；第二是产品的可靠性。也就是说我买这个东西用的特别稳定，识别率高，故障率低。

只有兼顾安全性和可靠性，消费才能真正体会到购买智能锁具的价值。但是，往往很多人都会忽略智能锁本身就应该具备的这两种属性。所以从这种角度来讲，我认为是每个厂家在生产研发上要再去提升一个维度。

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Q6

智能家居如何从单点智能迈向全屋智能一直是行业面临的痛点，您认为智能锁在全屋互通互联中起着什么作用？

A

赵军：智能锁是每个家庭安防的重要入口，但是它并不能完全解决整个家庭的安防，它只是家庭安防的其中一环，主要还是要靠整个家庭安防的动线来做一些产品的延伸。

比如，窗户也是家庭安防的一环。我们在设计时，就要考虑到窗户在遭遇到外力时，玻璃不能被轻易破坏，能够主动报警的安全特性。家里的门窗搭配智能锁，实际上是在守护居住人员的安全。

针对这些点，我们可以衍生几条产品线：比如家庭的保险柜、私人金库、防弹玻璃等等，进而再结合其它具有安全性能的智能产品，完善细节，形成一个动线的闭环，这才是一个完整家庭安防的概念。

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线上线下并驾齐驱促进【挖掘需求+市场开发】

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Q7

贵企业当前渠道分布情况？主要销售渠道是？重点关注哪些新渠道？您认为智能家居企业应该如何与传统家居建装企业开展合作？

A

赵军：我们企业目前的渠道分布，主要是线上和线下。我们的线上业务主要还是依靠传统的电商渠道，比如京东、淘宝，华为线上商城等。我们的线下业务主要是依托各地的服务商，依靠各地专业的服务商团队进行销售合作。

除此之外，我们也在拓展更多的渠道，比如抖音、今日头条这些自媒体平台，之后的重点也会放在自媒体渠道的开发上。

关于智能家居企业与传统家居建装企业开展合作这一点，我认为无论是智能家居还是传统家居，实际上我们的宗旨都是一样的，都是为客户服务，提升客户的体验感。所以从合作的角度来说，我们可以给出专业的指导和套餐化的指导供他们参考。

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（高安全静脉锁M8）

Q8

如今是个渠道多元化、流量碎片化的时代，门店以及门店的流量在下降，数字营销、直播营销火爆，前置渠道在分流。贵企业有没有做出一些调整策略以应对这种变化？

A

赵军：现在是渠道多元化的时代，许多线上渠道确实对线下门店的流量有所冲击。在这个流量为王的时代，做好数字营销和直播营销是极其重要的，我们企业也是一直在跟进。我们目标是找到我们的精准客户，也就是对我们产品有强烈需求的人，这是我们后面考虑数字营销和直播营销所要调整的一个关键点。

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Q9

未来3-5年，贵企业有何战略布局？

A

赵军：未来3-5年，我们企业的主要战略是：从一个单点做高安全锁具入手，进而再面向整个家庭的物联网家庭安防去布局，争取为中国的每一个普通家庭，建立一套完完整整的安全解决方案。

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Q10

对于7月举行的中国建博会，贵企业目前做了哪些规划准备工作？今年有何亮点？会有哪些新品首发？又有哪些预期目标？

A

赵军：在今年的中国建博会（广州）上，我们整体的规划是从整个家庭物联网管控系统出发的，所以我们亮相的产品是为后期系统的健全而研发的。

今年的亮点有两个：第一是我们主推的高安全纯进口的防火保险柜。第二是兼具高安全性和高性价比的智能锁具，比如我们的新品指静脉锁C8。

我们今年的目标，就是要解决中国一些高收入家庭的家庭安防痛点，同时我们也争取将智能锁具推行到中国千千万万个普通家庭中去。

(图片来源：东屋·世安公众号，侵删)

（高安全静脉锁C8系列）

历经千帆，不坠青云。

东屋世安自创立以来，已走过31年的风雨。在这几十年中，东屋世安不忘初心，一直以用户为中心，在科技中融入人性化，打造高品质高安全的智能安防产品。

在市场中，响应用户需求是极其重要的，抓住用户心智就抓住了未来。智能安防是智能家居中最具有刚性需求的产品，随着越来越多的企业加入智能锁这个黄金赛道，竞争也逐渐趋向白热化。但是，无论行业有多少巨头，只要找到自己的定位，就能为用户创造独一无二的价值。

东屋世安作为国内智能锁的代表，在多年深耕发展的过程中不断丰富、创新，持续推出更智能、更安全的产品。创新使得东屋世安永远保持年轻，相信东屋世安的未来会有无限可能。2022年7月8-11日，东屋世安在中国建博会（广州）A区2.1-19展位期待您的到来！

(图片来源：东屋·世安公众号，侵删)

(文章来源：东屋·世安公众号，侵删)