“服务”才是门窗品牌发展的关键词
中国门窗行业的发展很快,国内门窗品牌每年都推出大量的新产品,消费者面临着如何筛选产品而烦恼。尤其是当下,随着中国城市化的不断发展,二手房交易量在攀升,对于门窗的需求也在加大。所以,针对门窗款式、门窗质量固然是重要,但是售后服务这块才是重中之重。
但现实情况是在中国不缺门窗品牌,缺乏的恰恰是像富轩门窗这些服务型的门窗品牌。如果企业只把自己的定位局限于生产,那么未来的发展肯定很艰难。因为,无论消费者选择哪家的产品,都会把服务作为购买时一个重要的考量标准。此时,如果企业能够适时把服务作为品牌发展和客户维护的重心,就能抓住一个切入点,在用户心中建立起良好的形象。所以,门窗品牌要向服务商转变,要从服务商的角度来给自身定位。
但门窗品牌也要意识到,这样的服务是多样化、立体化的。转型为服务商之后,门窗品牌可以通过专业性、技术性和便利性的门窗维修保养,在保证维修质量的前提下尽量满足顾客求便的需求。或者针对用户的个人爱好,对产品进行个性化改装服务。
可以说,一旦门窗品牌改变了自己的思路,进行成功转型之后,就会发现除了生产之外门窗品牌企业还有很多的道路可以选择。当然,同时扮演生产商和服务商两个角色也并无不可,门窗品牌大可以在提供服务中,拓展自己的业务。但是,这样做一定要量力而行,毕竟选择真正适合自己道路才是最终目的。




















