在这个平凡的世界，大部分人，大部分事，往往都是平凡的。有些平凡人，依靠不平凡的志气，书写了不平凡的人生……

先生，早上好，请问有什么可以帮您？我家里新装修，想换门窗，你们这门窗怎么卖？先生，不急，咱坐下来好好聊，好吗？

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

安格尔门窗成都店许文彦，是一位平凡的销售员。工作十余年，依然在平凡的销售岗位上努力。在销售员这个岗位上打拼了这么多年，她明白了一个道理，商品的价格是由价值决定的，在客户没有彻底了解商品的价值前，贸然报价是不可取的！

许文彦把客户引到了会客厅，为客户泡了一壶好茶。她并没有像普通销售那样，急着向客户询问相关购买信息，而是跟客户闲聊了一些家常事。在闲聊中，许文彦了解了客户的基本需求，他家里住在28楼，属于高层，还在马路边，比较嘈杂。虽然客户已经40多岁，不过心态却比较年轻，喜欢追逐潮流，二胎孩子目前3岁多，正是喜欢到处跑的年龄。

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

许文彦的经验告诉自己，如何在闲聊中了解客户的需求，往往是销售中最重要的环节之一。销售的核心就是交流，在销售中建立融洽的人际关系是销售的关键！

每个人都希望自己的需求被人了解，诉求得到满足。不过，如果只是赤裸裸地询问客户，效果往往不太好，这种行为容易让销售跟客户对立，只剩下赤裸裸的交易行为；在闲聊中被了解了自己的诉求，客户内心往往是感到欣喜的，更愿意敞开心扉。

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

彻底了解了客户的需求以后，许文彦感觉心里便有了底，再也不用猜客户的心思了。她建议客户封阳台可以选择境致高密封测压窗，因为这款侧压窗属于差异化产品，拥有推拉窗的外观，却有平开窗的性能，高度可以高达2.6米，足以满足客户追求大开启的需求。对于厨房阻断门、卫生间平开门，她建议客户选择极窄系列，可以减少压抑感，让家变得更宽敞；卧室的窗，她建议客户选择内开窗，安全、密封性强……

接着，许文彦还通过店里的中岛台，向客户演示了安格尔门窗的五项基本性能，然后，她也向客户出示了相关选购产品的检测报告。此外，她还向客户介绍了门窗在家居建筑中的重要性，好的门窗如何在一年四季中让家居处于相对恒温状态，让家居变得更加宜居。

(图片来源：安格尔门窗供稿，侵删)

在接待客户的1个多小时中，客户一直都在认真地聆听着，偶尔询问。当许文彦说完后，客户很满意地点了点头，竖起了大拇指。接下来，客户爽快地接受了许文彦的建议以及报价。在许文彦的引导下，整个交易过程，客户始终处于身心愉悦的状态，成交也就水到渠成了！

这就是许文彦的日常工作的一部分。她每天就这么周而复始地招待客人，成交客户。以上这些招待客户的经验，也是靠她自己一点一滴地积累的。在平凡的岁月里，她也会经常感到迷惘。不过，她始终秉承一个信念，那就是就算岁月再平凡，也要尽可能让自己活得不平凡。

人生苦短，匆匆不过数十载。在有限的人生里，每天努力工作，在平凡的工作中尽忠职守，不断要求自己每天进步一点，不蹉跎岁月，不挥霍青春，这就是不平凡！

(文章来源：安格尔门窗供稿，侵删)