使人拥有迈向卓越成功的力量有关成功的因素是：85%是沟通与人际关系，15%是专业知识和技术。而员工的执行力是企业成功至关重要的因素之一!

好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。好的执行力能让公司的运营达到事半功倍的效果。

为提高员工工作能力，促进公司的发展，公司于2016年2月18日至2月27日组织了全员培训。

培训期间，各部门严格按照上级领导的要求，组织培训，培训过程中，人力资源部负责人王海峰先生组织人力资源部及行政部全体员工进行了沟通技巧与执行力培训。沟通技巧方面，王总就认识沟通及影响沟通的因素、口头沟通与倾听技巧、非语言沟通的艺术和技巧、沟通中基本人际关系处理的技巧四个方面进行了重点分析。执行力上，王总采用了风趣的故事的形式，生动形象的表达了执行力的重要性。

在沟通时，王总讲到：首先应该端正自己的态度，用设身处地的方式去对待受讯人，采用合适的沟通场景以及沟通的方式让沟通更具有效性。

比如：事情愈重要，传送者与接收者距离愈近，可以采用面对面的方式沟通;而当你在很紧急的情况下需要向领导请示，而领导不在的情况下就可以采用打电话、简讯等方式来进行有效沟通。

直接沟通比间接沟通更具有有效性。

其实，我们沟通过程中，更多的时间是在于听别人说话上面倾听能让我们获取更多有效的消息，所以学会倾听尤为重要。

最有意思的是王总讲到的《慧星来了》的故事，从营长到班长指令的传达，由于一层一层的传达失误，到最后完全改变了指令的内容。这就是执行力不够的问题，对于高层领导，没有选择有效的沟通方式，对下级的了解不够，而下级处于消极被动的传达指令，知识层面不够，没办法完全理解上级的指令，参杂了个人的主观意识，从而没有达到预期的效果。

那么怎样提高执行力呢?王总讲到：要提升你领导的层级，培养职业化思维，理清企业的核心价值观，履行现代领导的四大职能，打造一流员工队伍，合理的授权。这里王总向我们推荐了一部名片《首席执行官》，这部电影通过生动的画面，为我们重现了海尔这一国际知名品牌的成长历程，给了我们很大的鼓舞。

通过此次培训，我们更全面的了解到了沟通以及执行力的重要性，有利于我们工作效率的提高，以及人际交往关系的建立与维护。值得我们全体员工共同学习!