城市门窗经销商决胜终端的秘密(一)
多数的门业经销商都认为与一级城市相比,二、三级城市的消费群体更容易划分。
在二、三级城市普遍存在着“城乡”这两类人群,其中城镇居民,他们的消费理念更注重性价比;而农村居民,他们更注重的价格,而且相对敏感。相对于三年前骄人的销售业绩,目前经销商都会感觉到生意难做,客户难搞,于是也会埋怨同行竞争太激烈,客户杀价严重,电商冲击大。但事实上,做得好的经销商并非仅仅是以价格取胜,还有更多的因素制约着胜负。
门店表现效果是“短板”所谓“一屋不扫,何以扫天下”,消费者常常凭借进店的第一感觉来判断一个建材家居品牌的影响力。因此标准门店建设是商家盈利的基础。
针对小区的渗透有很多渠道,包括传统的小区外横幅宣传、DM单发放、进入小区拦截询问,小型活动讲座;借鉴新媒体通道包括,装修论坛、加入业主QQ群、通过老客户进入新客户微博、微信等。但是决胜的要诀并非是抓住众多渠道,而是通过点对点传播,你精心设计的宣传恰好能打动消费者的心。
那么如何打动受众的心呢?在售前阶段,强调销售的门窗系列款式、价格、品质和小区业主的匹配度,为了做到这一点,要事先做好调研,研究业主构成、户型特点并想好解决方案。而售中的个性化体验,即消费者到店后能感觉你的产品和服务更贴心,售后的人性化服务,即消费者在使用中能由衷的满意此次购买也相当重要。以上全套做足后形成口碑效应,就可以引导老客户带动新客户来提升店面在当地的购买吸引力。
在这个意义上,导购的首要做的是对当地客户户型做到了如指掌,这样就比只能讲门窗本身的导购语言,更贴近消费者的需求。





















