网上购物是时尚、更是趋势，众多家居企 业近年来都在拼命地进军电子商务，但网购商品的质量却不尽如人意，最近曝出几起“质量门”事件都涉及家居网上商店，京东商城、淘宝等大型电子商务平台连登 质量“黑榜”，种种质量＊＊让网购家居用品笼罩上了一层厚厚的阴影，如何保证产品品质成为待解难题。业内人士认为，网上开店门槛低导致了产品品质参差不 齐，选择知名品牌和有线下体验店的商家不失为一种良策。

在网购大件家具时，应该注意哪些事项呢?笔者在这里总结了几点，希望可以对大家有所帮助。

网购中碰到的问题

网购木门的困扰：图片与实物差距大、安装售后不完善

网购中实物与图片不符是最常见的事，在色差特别大的商品中，商家往往会标明：实物与图片存在色差，不做退货原因。如果消费者真因为色差原因想进行退换，都是不被允许的。

此外，家具材质的好坏直接决定了这一产品的价格，一些材质、做工与网上说明不符的情况让消费者格外头疼。家具的一些细节问题只看图片无法察觉，只有在到货后才能发现。

与多数实体家具店提供送货上门、免费安装以及周到的售后服务不同，很多商家都不提供网上家具的安装服务，只是配备了安装说明书，消费者只得自己动手。据相 关人士报导：售后服务也是网上家具产品的一大弊端，有些商家的销售规模和经营实力都不足以提供周到的售后服务，还有商家直接在店铺首页写着：没有经销商的 城市，不承担保修服务。“比方说他们提供了安装说明书，消费者毕竟不是很懂行，自己安装错了，再想要维权就很困难。”

在网上挑选木门的时候应该注意一下几点：

1、大品牌，值得信赖

网购水太深，一个不留神就容易钻进骗子的陷阱里面。据笔者多年来的网购经验，大品牌还是相当靠谱的，不仅质量有保障，售后服务也能做的到位，这就是品牌的 力量。一些大品牌像欧派、索菲亚、劳卡，线上产品在实体店基本也能看到，大家网购家具的时候也完全不必担心实物和图片不符的问题了。产品是暂时的，而品牌 如果做得好，可以是永恒的。

2、送货安装服务到位

网购的定制家具一 般都是上门安装，那么运费由谁来承担呢?定制的家具会不会久久不送货上门呢?消费者可以选择在天猫上有好的售后的店铺，事先跟店家做好沟通。部分企业是在 天猫旗舰店上下订单之后，就会有客服人员联系顾客所在地的加盟店，工厂生产出来的产品由各地专卖店负责免费送货上门并且免费安装。这种方式高效、快捷，目 前来说不失为一种好的模式。

3、多细节图，多方位了解产品

像家具这样的大物件，考究的消费者朋友们一定会多角度、多细节的去观察、去了解，若商家提供丰富、全方位的细节图，那是再贴心不过了，正好符合消费者的口味。