合家利自锁安全门 | 不同类型的顾客，如何引导成交。
顾客进店却没有达成交易一般有两种情况：一种是今天不买但仍然有下次继续进店选购的可能；另一种就是下次再也不来了而且还劝告身边的朋友，别来这个店买东西，一个未成交的顾客阻碍了更多的潜在顾客。
壹
接待顾客有诚意、创意和情义
诚意
用诚恳的态度来接待每一位顾客
取得顾客的信赖
创意
推销是创意与方法的结合
不同的导购技巧、方法直接影响导购成果
情意
用我们的亲切、热情打动顾客的心
多为顾客着想，做好顾客的参谋
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贰
10种不同类型顾客的接待方式
通过和进入卖场的顾客初步接触
对顾客的个人性格的方面做出准确评估后
可根据顾客不同类型
采取以下相应接待方式及常用礼貌用语
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1慢热型
接待方式
充满自信地提出建议，调动顾客积极性
注意事项
凡事不要急噪，不要强迫顾客等
2急噪型
接待方式
语言态度要诚恳以稳定顾客的情绪
注意事项
动作敏捷，不要让顾客久等
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3沉默寡言型
接待方式
尽量从表情观察顾客的喜好
关键处进行说明
切忌言语无需太多
以免引起顾客反感
注意事项
提出具体问题引导顾客
4博学型
接待方式
适时称赞，满足其相应的虚荣心理
注意事项
尽量将谈话内容拉回到主题上来
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5权威型
接待方式
言谈举止、态度需谦虚
注意事项
抓住顾客的爱好，提出建议
6猜疑型
接待方式
把握对方存在对公司产品、价格、服务
等方面的疑点
并清楚讲解和证明，打消顾客的疑虑
注意事项
不断的赞扬顾客
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7多嘴多舌型
接待方式
聆听，使其感受到尊重
注意事项
情绪低落时要进行自我心理调节
以免顾客不悦
8优柔寡断型
接待方式
抓住产品使其感兴趣的特点重点突破
使其做出最终决定
注意事项
对自己讨厌的顾客，也要从内心感激
否则你的言行会不自觉的流露出你的反感
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9理智型
接待方式
条理清楚讲解，提高其对产品信任度
注意事项
当顾客不讲理时要忍让
因为顾客永远是对的
10挑剔型
接待方式
沉着应对，避免争执，并适时对其赞扬
注意事项
绝对不要逞一时口舌之快而得罪顾客
因为他们是我们的衣食父母
不是斗智斗勇的对象
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