在生活中

我们不仅需要知道怎么做是对的，更需要知道做什么是错误的。解决问题的方法有千百种，但是稍有疏忽犯了错便会影响大局，进而导致失败一样。

接下来雷班就和大家一起看看销售员最不受客户待见的10种行为，并以此为鉴，有则改之无则加勉吧。

(图片来源：雷班门窗公众号，侵删)

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关于产品介绍的

错误行为

1、不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

2、夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

3、隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

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最不应出现的

销售态度

4、粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。

5、不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

6、不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

7、不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

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交易过程

不该出现的行为

8、尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

9、频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

10、交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

了解错误的销售行为也同样可以使我们进步，做优秀的销售员需要知道什么该做什么不该做。只知道什么该做，会让我们因过于遵循规矩而变得死板；但如果同时知道什么是不该做的，则能够让我们打破界限学会变通。

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