第一、微笑是沟通第一步

在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在门店。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。

第二、比别人更勤快一点

勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。而且勤能补拙，勤也可以让聪明的人更优秀。

第三、热情很具感染力

人可以无激情，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四、周到服务增加客户好感度

待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。

第五、及时应变，避免古板

在门店，每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官，下至百姓；无论三教九流。因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说：“门店，是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

第六、主人翁意识，看得更远

工作，实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时，本身就是一种自我提高与进步。会站的更高，看得更远，做得更好。

第七、语言的表达能力，清晰传达你的想法

同样的一句话，如果加以修饰，改变一下方法方式，往往会有四两拔千斤的效果。语言，是一门艺术，口才是必备的能力。无论做什么。

第八、要角色意识

要明白自己在工作中扮演的角色。其实，要长期干服务工作，说容易、也不容易。说简单、也不简单。

在每个繁华喧闹的都市中，在建材行业，店员的角色太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。

为什么呢？原因很简单，却又很复杂。几乎可以说是所有的人，都是抱有一种应付的心态，而不是主动的去做。总是喜欢偷懒，喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的，认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多！殊不知，这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为，他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。

现实中各行各业都是展现自己的舞台，无论在什么地方，无关收入多少。工作，应该是令人快乐的，令人振奋的。但在实际上却并非如此。许多人把工作当作一件令人无法摆脱的苦役。为什么会这样呢？原因就在于没有全身心的投入其中，而只是徘徊在这个行业的大门之外，看不到里面的风景，也就不可能发现及感受其中的乐趣。

如果你也想快乐工作，开心创业，不如加入雷班门窗，企业提供七大扶持政策，让你轻松创富。

(图片来源：雷班门窗公众号，侵删)

雷班广播：

成为雷班的加盟商，获得专业团队的定期培训机会，学习真正实用的营销策略，学会调整销售心态，培养提高说话技巧，做一个热情积极的优秀店长，在创业的途中行进得坦荡顺畅。现在加盟雷班门窗，还能享受以下的帮扶福利哦：

1、选址支持：提供专业现场选址指导；

2、装修支持：提供专业装修设计方案，专人协助装修进度；

3、样品支持：开店即提供一定额度样品支持，专人指导样品陈列搭配；

4、开业支持：提供开业活动方案、开业现场指导；

5、培训扶持：定期提供店面运营、订单管理、产品服务培训；

6、经营扶持：提供保姆式主动营销服务，配备导购系统提高成交；

7、策略扶持：个性化市场策略，助力经销商做强做大。

(文章来源：雷班门窗公众号，侵删)