顾客：“这个多少钱？”

导购：“2998”

客户：“这也太贵了吧，不可以打个折？”

我们门业人该怎么回答呢？

【错误示范】

回答1、

“这是我们老板定的价，我们也没办法！”（当顾客说要去跟老板申请折扣时，难道要出卖老板吗？）

回答2、

“这已经是我们打过折的价格了”（意思就是打过折你还嫌贵咯，这么说只会打击顾客购买的欲望，因为打完折顾客还是觉得贵。）

回答3、

“先生/小姐，我给你便宜点吧”（便宜一点，然后顾客还会想再便宜一点！）

当顾客说太贵时，究竟要说什么呢？我们要做的不是主动的便宜，而是告诉顾客为什么会这么贵？怎么告诉呢?那就是讲商品。

怎么讲？

不是简单的说“我们物超所值，一分价钱一分货!”说的很笼统，也不是讲质量如何如何！其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量、价格、材料、服务、促销、功能、款式，我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量!

可以用特性、特点、优势、利益等等说服顾客！讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！

先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！让顾客喜欢上商品，然后再谈价格。

怎样谈？

技巧一：周期分解法!

“小姐，一扇门卖2998元，可以用很多年，一天才差不多几毛钱，和你的一个6s手机比已经很实惠了！你每个月话费也不止这一点”

技巧二：用“多”取代“少”!

什么意思呢？我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服、少化两次妆、少抽两包烟就过来了”。这种说话让顾客想到的是“臣妾做不到啊！”，不抽烟，不化妆，不买新衣服，带给顾客的是不愉快的感觉，所以我们不能这么说。我们要往愉快的情绪上说，“就当多买了两件衣服、多化了两次妆、多抽了两包烟”，将愉快的情绪带给顾客。何必为那么点钱买个质量差的门，日后多了很多麻烦之事。