文化是企业的灵魂

是推动企业发展的不竭动力

犹如万物生长离不开阳光雨露的照耀灌溉

名门的发展也离不开企业文化的滋润支撑

4月12日，名门静音门锁2019年企业文化核心理念在办公楼多功能会议室正式发布。公司主管级及以上人员、营销体系一线人员参加本次发布会，共同见证名门企业文化建设工作过程里极具纪念意义的时刻。

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

据了解，本次企业文化核心理念发布是公司联合百森咨询在今年初启动人力资源变革项目的背景下开展的一项重要工作。经过前期多次研讨、分析，结合名门发展现状及未来发展战略，形成了具有名门企业特质的“奋斗者”文化体系。此次正式发布这套企业文化核心理念体系后，将会积极动员全体干部职工学习宣传、推广实施，使本次的企业文化成果尽快落地生根，充分发挥企业文化在公司发展中的凝聚、激励和引领作用，从而不断提升公司核心竞争力、提高品牌影响力，为公司的持续发展奠定了软实力基础。

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

“什么是名门的‘客户至上’？就是为客户创造价值是名门存在的唯一意义。”

“我们要创造客户，为了创造客户，所以我们必须坚持‘客户至上’。因为所有的企业生存发展都需要不断的创造客户，不断的发展！”

“在这过程里，客户对我们提出的问题一定是我们的机会！所以我们不仅要把好质量关，更要急客户所急，快速的反应。”

在本次发布会上，总经理陈力生动形象的对名门企业愿景、使命、核心价值观等一系列企业文化理念一一进行了分析与解读。在这过程里，陈总不仅对核心理念进行关键字深化解读，更对每条核心理念的具体行为表现及要求进行分析阐述。

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

对于本次名门企业文化发布，陈总最后表示：本次企业文化的发布只是一个开始，名门的工作方法论和价值观的落地需要持续的进行。人力资源部和经营管理部在会后需要安排组织相关的研讨、学习。“希望能花个一年的时间，到今年年底，在日常的工作中，在基本的语言中，大家都开始都会体现出来这些，关键词至少会冒出来。在制度和体系层面，包括激励等层面上，公司也会马上做一些动作，树立‘客户至上’的标杆，让奋斗者有保护。”

基业长青的生命力，离不开对优秀企业文化的坚决践行。下一步，名门将加大“奋斗者”文化的宣贯和落地，通过制度自查、输出制度整改方案、文化制度述职、相关制度修订以及制度落地执行等一系列具体措施，不断促进全体员工的认同和社会认可，以先进朴实的企业文化引领名门高质量发展。

据统计，截止本文发布时间为止。名门大学已经组织5场，共计184人进行企业文化培训学习， 并对参训人员进行考核检查。在接下来的时间里，还将组织7场企业文化培训。企业文化的全员培训将为帮助大家学习理解及加快公司企业文化的传播做好前期铺垫。

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

(图片来源：名门门锁公众号，侵删)

以下是陈总在本次发布会上关于企业文化理念体系解读简要：

01、名门企业使命

为人们创造高品质的静音生活。

关键词解读：

创造：创新、智造

高品质：安全、静音、便捷、优质服务

02、名门企业愿景

为每扇门提供“开时愉悦，关时安心”的静音门锁系统解决方案，做值得信赖的世界级民族品牌！

关键词解读：

每扇门：我们期望让世界上的每一扇门都用上名门的产品

愉悦：静音、便捷、智能                     

安心：安全、放心

03、名门的核心价值观

客户至上

1. 谁是名门的客户？

①购买我们的产品和服务的人是客户

②使用我们的产品和服务的人是客户

③未来会使用我们产品和服务的潜在客户

2.什么是名门的客户至上？

为客户创造价值是名门存在的唯一意义。

①＊＊般虔诚的态度

②敏锐的客户需求洞察

③国际领先、超出客户期望的产品

④竭尽所能为客户提供及时、准确、优质的服务

3.名门客户至上的具体表现

①决策层：着眼未来，提前布局，制定超前的战略方针满足客户将来的需求。

②管理层：增强职业化，提升管理能力，为结果负责，为客户负责。带领团队切实做好当前的客户价值，为客户提供最优的产品和服务。

③产品开发：洞察客户需求，支撑公司产品战略，不断创新技术，开发出充分满足客户需求的产品和功能。

④生产：严格按照生产要求和规范，制造最优质的产品。

⑤品质：严格执行检测流程，绝不让一件残次品流到客户手里。

⑥销售：想客户之所想，为客户提供最适合的产品方案，让“中间端” 客户赚钱，让终端客户满意。

⑦市场：提升品牌价值，优化终端形象，让客户因使用名门而自豪。

⑧安装与售后：及时、高效、高质量响应客户需求，用最好的态度解决客户的安装、维护需求。

奋斗者为本

1.什么是名门的奋斗者：坚持“客户至上”，持续艰苦奋斗，能输出优秀工作成果的人是名门的奋斗者。

特点：

①竭尽所能为客户创造价值

②有使命感，不畏挫折，持续艰苦奋斗

③讲奉献，多付出，能担责

④主动而为，高标准，实现自我超越

⑤能力突出，工作有好成果

覆盖人群：员工、经销商及其员工

2.名门奋斗者的具体表现

①奋斗者做运营管理：能认真盯好每个业务流程，不断提出建设性意见，不断提升管理运营效率；

②奋斗者做执行：听话照做、执行力强、学习能力强、自我要求高、能替客户着想、能从公司战略出发考虑问题、能扛事儿；

③奋斗者做销售：不怕苦、不怕累、不怕被客户拒绝；有奉献精神，穷尽方法，达成目标；

④奋斗者做研发：不怕课题难、勇于攻关、不断创新；

⑤奋斗者做客服：态度好，能抗压，耐心细致，让客户的问题得到轻松解决；

⑥奋斗者做服务：高标准执行，不怕麻烦，答应客户的事一定做到；

⑦奋斗者做生产：精益求精，主动解决生产问题；为完成生产任务不怕加班加点；

3.如何做到“奋斗者为本”

①回报：不让奋斗者吃亏，奋斗者必将得到回报（薪资合理、激励明确、绩效评价）

②资源：拉开差距，资源和机会向奋斗者倾斜（职业发展、后方资源支持）

③保障：提供充分保障，让奋斗者无后顾之忧，尽情奋斗（保险、保障机制）

④赋能：持续赋能提升，让奋斗者能力提升，高效奋斗（培训、培养）

⑤文化：树立奋斗者标杆和荣誉，正向引导。（标杆、荣誉）

诚信守则

1.关键字解读：

①诚信：做一个诚实正直，信守承诺的人。

②守则：遵纪守法，不做违法违规的事；严格遵守公司各项规章纪律要求。

2.具体行为表现：

①不说假话、不说空话，有一说一，实事求是；

②答应别人的事情要尽力做到，要信守承诺；

③不占用一丝一毫公有财产，不损公利私；

④不做任何违反国家法律法规的事；

⑤严格遵守公司各项规章纪律要求，不钻空子。

开放创新

1.关键字解读：

用积极开放的心态向客户学习、向市场学习、向竞争对手学习，不断创新产品和服务，持续为客户创造价值。

2.具体行为表现：

①不趟在功劳簿上，不止步于过去取得的成就；

②戒骄戒躁，虚心学习，掌握最前沿技术、方法、工具等；

③心态开放，敢想敢做，不断寻求产品和服务创新；

④想到客户前面去，让客户为我们的创意而尖叫。

(文章来源：名门门锁公众号，侵删)