盛达木门讲堂:顾客这样说“我就先看看木门,现在不买”,咋整?
引导策略:
木门往往售价比较高,很少有看过第一次就买单的顾客。顾客提出“今天不买,只是看看”的说法,表明顾客只是在闲逛,最多是为日后购买做铺垫,意味着现场购买的动力不是很足。因此,如果能够找到顾客感兴趣的产品,让顾客心动,充分感受产品能够带来的价值。对销售进程的推进会非常有效。
要说服顾客,导购一定要以热情、专业的服务态度向顾客传达一个“不论您买与不买,我们的服务都是最好”的观念,彻底消除顾客的顾虑,让顾客无后顾之忧。只要导购的服务能够让他开心,而且又能帮他挑到满意的产品,销售成功的几率就大得多。
话术范例:
话术范例一 导购: “先生,我看您也是个爽快人,不想买没关系,怕浪费我们的时间,其实没有关系。我的工作就是服务好顾客,无论您买不买,我都会尽量让您满意。买东西就是要精挑细选,才能真正确定想要什么。您不但要体验,而且最好多对比几款,这样才能找到自己满意的产品。您说是吧?”(为顾客的切身利益着想,往往更能赢得顾客的信任)(厂内预装检查,保证木门品质)
话术范例二 导购:“XX姐,您放心,即使您今天不买也不影响。再说了,不亲自体验又怎么知道您喜不喜欢呢,如果您觉得不喜欢,不买也不会有遗憾;如果觉得满意,那您买起来也会更加放心。您说是不?”(针对怕体验后不买丢面子的顾客)
话术范例三 导购:“XX姐,以我的经验来看,这款产品风格真的挺合适您的!您看它时尚潮流的款型设计,正好适合您这种时尚达人,而且我们今天正在搞促销,这款产品现在才X X X元,是非常划算的。难得现在这么优惠,您体验不满意无所谓,万一满意,今天决定就会非常划算啦!”(针对不知道价格或怕价钱高而不敢体验的顾客)
木门销售
应对技巧:
1、让顾客充分了解到体验木门产品的重要性。
2、邀请顾客亲身体验的语言要得体,并且要充满信心。
3、站在顾客的立场说话,可以让顾客对你产生信任感,进而体验产品。
4、邀请顾客展厅体验的次数不要超过三次,以免让顾客厌烦。
淄博崇正盛达家私有限公司是隶属于山东崇正控股有限公司的子公司,公司占地120亩,生产厂房40000平方米,员工500人左右,主要生产内装用实木复合门、实木门、整木定制产品等一系列家庭、办公、酒店用工厂化装修产品。公司是中国木门协会常务副会长单位,连续十年全国木门三十强企业,具备年产各类木门10万套及整木定制等年产值1.8亿元的生产能力。
盛世名门,达人之选——盛达木门!





















