森鹰始建于1998年，于上世纪末将德系铝木窗系统引入中国后，始终将产品品质及服务放在首位。自成立以来，森鹰已经服务了上千个项目，和森鹰合作的品质地产不计其数，在这其中，长春伟峰便是与森鹰合作的金牌地产之一。

(图片来源：森鹰铝包木窗公众号，侵删)

森鹰窗业作为高端窗品代表，积极参与伟峰地产的项目建设，早已成为伟峰品质住宅的御用铝包木窗品牌。伟峰人讲，在他们的项目中，森鹰始终是带着这样一份“以客户为中心”的初心和使命。

2020年9月28日，森鹰组成“心服务”售后服务小组，回访了伟峰东樾项目，调研了伟峰东域项目。

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此次“心服务”售后服务组拜访了伟峰物业，走访了部分业主，在此期间，了解了用户眼中的森鹰。

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用心服务，业主为上！

伟峰物业是伟峰集团的直属公司，此次拜访的第一站便是东樾的物业售后服务中心。物业负责人孙经理在得知我们回访老业主的初衷后，表示森鹰在服务方面给他们的触动颇多。在售后上积极满足客户要求，并主动提升产品服务质量，这使得业主对森鹰窗业高度认可，且遇到问题的业主也通过森鹰积极的处理，得到了妥善的解决。

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优质售后，奠定基石

据业主反映，森鹰售后的服务工人售后现场注重清洁，窗台板上的废料清理干净，走廊中的垃圾俯身清理，不给业主添麻烦。当服务小组问到是否有哪些不足需要改进时，业主却说：“森鹰服务那么用心，我们真的很满意。”还有一对年迈的夫妇，看到森鹰暖心的举动和售后服务，对服务组人员说：“像森鹰这样的品牌不多了，能为业主服务这么多。

言语间表达了业主对森鹰售后的认可。为此，森鹰更不能辜负。

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“以客户为中心”，是森鹰长久以来一直倾力贯彻的行动观，是每一个森鹰人自入司以来便即恪守的使命。这句话附着在森鹰每一根链条上。

成立21年间，森鹰在研发与制造高品质铝包木窗上、在为客户提供精细入微的服务保障上始终矢志不渝。将更多精力用于产品质量与客户服务上，打造高品质、重服务的世界一流窗企。

(文章来源：森鹰铝包木窗公众号，侵删)