“颠覆”什么

圣田门业认为：一个行业市场如果能够被“颠覆”，根本的原因是什么？是这个市场存在没有被满足的重要需求。这种需求可能是新生的，也可能是已经存在但却被掩盖、被忽视的。那么，家居安全门市场有这样的需求吗？

随着生活水平和品位的提高，以及对个性化的追求，消费者已经不再满足单一普通的家居门，而是希望在这个属于自我的生活空间中表达更丰富的个性、情调和变化。也就是说，消费者对家居门的要求开始从无设计到有设计转移，与时尚与艺术关联，从简单的物理需求进入到文化、情感和心理需求的层面，这无疑是更具有商业价值的需求。

便利性是另一个未被满足的需求，这更多关乎消费者的购买体验。操持过装修的人对其中的劳心劳力大都深有体会，因而便利性是一个普遍的需求。在收货、施工的环节又额外平添了繁琐，门业消费的便利性涉及购买选择、送货收货到施工验收整个过程，能不能提供丰富而直观的设计选择，能不能“所见即所得”，能不能货到使用一次搞定，都是消费者的需求痛点。

除了消费者的需求以外，门业市场中渠道客户的需求同样也没有被满足。渠道客户的需求不只是赚钱，他们还想更体面的赚钱，可以用较少的资金投入赚钱，甚至更省力地赚钱，而这样的需求在当前企业的主流运营模式中是难以实现甚至是相悖的。“现在很多企业开始做电商，通过网络把产品直接卖给消费者，这种趋势会让渠道客户的生存空间受到很大挤压。” 那渠道客户怎么办，他们未来的出路在哪里，这是更大的需求。

什么是产品

互联网思维在商业实践中已经展现出的颠覆力，促使我们不得不重新认识“产品”这个最基本的概念。

对产品的理解有两个角度：一个是功能角度，产品提供某种功用，强调的是物的属性；另一个是体验角度，人们在使用产品过程中的感受和满意度，注重的是人的属性。这两个角度并不是对立的，但却会导致巨大的差异：从功能角度出发，产品是孤立存在的，和使用者、使用过程、需求服务是割裂开的，所以追求的只是局限于产品本身的质量、功能这类属性；而从体验角度出发，产品实体不能被孤立存在，它必须和使用者达成需求的过程与服务融为一体才能真正产生价值，所以质量和功能属性只是需求的一个部分，企业追求的是需求满足，提供顾客需要的“整体产品”。所谓“让用户尖叫的产品”，也正是用户体验大大超出预期，需求极大满足的结果。

可是做先行者是有风险的。不同于纯粹的互联网企业，对传统企业来说，已经有大量先例证明，在互联网思维的实践中最大的掣肘是渠道。

任何离开顾客满意度的东西都是扯谈，圣田门业对消费者体验和需求满足有这极致追求。在家居安全门这驾战车上，产品、互联网、媒体和资本是四个轮子，顾客满意度才是发动机。“中国市场已经面临一个空前的商业模式变革的年代，这个年代是有机会的，任何一个懂得创新、整合和分拆的人，都能成为下一个财富拥有者。”

随着智能门窗时代的来临，圣田门业有哪些创新，又会怎样整合？还有哪些用以“颠覆”的武器？我们对互联网思维的理解和实践还会为传统产业提供哪些鉴证？拭目以待。