“面子”“里子”一起抓,才是什木坊的成功之道
在生产日益过剩、产品越来越同质化的今天,木门品牌竞争不再依赖简单的产品质量、规格、价格之战,更多的是靠个性化服务、情感归属之战,稳定的消费群体是木门品牌赖以生存发展的基础,消费者的满意、忠诚和推荐才是决胜的关键所在。
近年来,随着木门行业发展的逐渐成熟,什木坊吸取市场经验,开始梳理建立自身的品牌形象。董事长李茂纯表示:光做品牌形象是不够的,木门企业更应该重视的是对企业良好形象的维护,维护好企业的良好形象就是在维护整个木门行业的秩序。为了维持什木坊的企业形象,李总还制订了三个标准:
1、产品质量要过硬
质量是建立一切品牌形象、企业形象的基础,什木坊的木门首先要做到的就是产品没有质量问题。在什木坊工厂选材用料都有严格规定,设备先进全自动,工作流程规范详细,每天还会不定期质检,凡是不过关的产品一律不予出货。
2、加强团队建设
团队是保证公司良性运营的基础,什木坊非常注重工作人员的素质建设,不定期的会对工作人员进行培训,一方面加强对工作人员服务能力和素质的培养,另一方面要注重培养工作人员在工作中处理危机的能力。
除了对工作人员的培训,对于分布全国各地的经销商什木坊也推出了有针对性的培训课程,消除消费者与销售人员之间的纠纷,且更好的服务于消费者。
3、做好危机公关处理
什木坊觉得一个好的危机公关的处理,不仅不会给木门企业的品牌形象带来伤害,反而会促进企业品牌形象的建立。居安思危不应该只是人生的态度,企业也应该如此。之所以重点提出这一理论,是因为什木坊秉持着对消费者负责、对经销商负责的态度,保证经销商和消费者的合法权益。
费者品牌意识不断增强的当下,什木坊有系统性的维护自身品牌形象的策略,相信在市场竞争中也能更有利利。





















