6月、7月，各大品牌都进行了年中大促。不少消费者看到促销活动，纷纷“剁手”。然而，当一些快递公司的包裹还没投递完毕，新一轮的快递退货潮又悄悄来临。

消费者网购之后频频退货，为何？

冲动消费：有调查显示，不少消费者属于冲动型消费，看到商品打折，觉得很划算，觉得此时不买更待何时，于是不管需不需要，便下单购买。然而买回来之后，却发现没什么用处，只好退货处理。

质量问题：大多数消费者退货仍属出于无奈，网购回来的实物实际效果差、质量与描述不符、假冒伪劣等质量问题是退货主因。

服务不到位：一些电器、家具等大件产品，原本说好免费送货上门、安装，但是产品到家后又变着法子增收其他费用，消费者十分不满。

业内专家提醒消费者，现在网购商品丰富，尽量去购买自己真正需要的东西，不要贪多、贪便宜，以防遇到一些利用促销规则打擦边球的商家，买了自己不需要或者质量不好的产品。

想得到消费者好评，企业还需做好产品、服务

如今，网络消费已经成为一种常态消费方式，除了服装、电器、日用品等，在网络上购买家具建材等家装产品，也逐渐被消费者接受。但由于家装产品体积大、单价高、售后服务流程长等特性，消费者还是有所顾虑的。

从往年数据来看，家装产品也是退货率较高的产品，部分品牌的质量、服务更是饱受诟病，差评不少。但是也不乏一些好评率较高的商家，圣堡罗整体门窗（也名圣堡罗门业）便是其中一家深受好评的企业。

据悉，2015年圣堡罗整体门窗便趁着电商热潮，成功入驻天猫，方便消费者购物的同时，也拓宽了企业的销售渠道。从近几年618年中购物节、双十一销量来看，圣堡罗整体门窗均有不错表现，屡摘销量桂冠，而这离不开其优质产品和服务做支撑。

为保障产品质量，圣堡罗整体门窗精选硅镁铝合金型材、3C认证汽车级双层钢化安全玻璃、国内外珍贵木材等优质原料制成铝合金门窗和木门；企业还有专业团队在生产过程中严格监控，如果检测到产品在某一环节出现问题，一律返回重做，确保产品无瑕疵。所以不管是实体店里卖的产品、天猫商城里的产品，还是参与年中大促等促销活动的产品均是优质的门窗，真正做到保障消费者权益和让利消费者。

此外，圣堡罗整体门窗还不断完善服务，让消费者在网上选购与实体店选购享受同样尊贵的服务。

1.测量服务：消费者在天猫下单后，企业会安排专业师傅上门提供测量服务，确保尺寸精准，有效避免网上购物和实物存在尺寸差别过大，货不对板的网络购物风险。

2.配送服务：为了解决网购物流难题，圣堡罗整体门窗全国500多个城区均提供送货上门的服务，消费者无需自提。所有产品由公司各地区专线物流统一发货，到达后由实体店上门送货并安装。

3.安装服务：企业在全国的1000多家门店、3000名专业安装工人随时候命，及时为消费者提供贴心服务。凡是实体店购物提供的服务，网络购物一样全面服务到位。

4.售后质保：圣堡罗每个产品均提供五年售后服务(同行1-2年)，五金锁具等两年保质服务，降低发生产品质量的可能，减少消费者忧虑。圣堡罗整体门窗产品还获得天猫专业认证，天猫家装为圣堡罗整体门窗做担保，其网售商品均为正品，假一赔五。

凭借优质产品以及完善的服务，圣堡罗整体门窗深受消费者认可，获得不少好评。同时，圣堡罗整体门窗这一系列措施也为行业电商发展树立了良好榜样，或值得其他企业学习。