销售技巧和话术是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，小堡认为销售总结来说就是16个字：动之以情，晓之以理，诱之以利。

不同产品的销售技巧和话术不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余，今天小堡就给大家带来一份有效销售技巧秘籍，话不多说，上课！

1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户多说话

销售人员在与客户进行沟通交流时，不妨多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感觉到您...我也认为是这样的...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

3、把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因，这样既能让我们百分百清楚客户需求，客户也会觉得我们做事认真负责，感受到销售人员的专业性。

4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问

销售人员要做的是重复你所听到的话，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

(文章来源：圣堡罗整体门窗公众号，侵删)