无论是对于个人还是企业来说，社群都是其接触用户了解用户的最佳方式之一。

相较于图文内容传播的留言评论沟通，音视频直播一对多的回应方式，社群运营无疑是进行用户留存、促活等更精准有效的营销方式，它不仅可以更好地与用户进行互动交流，同时还可以基于社群进行产品推销，提升用户的沉浸式体验。

随着移动互联网的快速发展，社群功能也得到更进一步延伸。

很多不了解社群营销的朋友可能会觉得，这不就是群发优惠，多跟用户沟通，如果能做到有问必答及时响应就更好了！

其实，这只是最初阶的社区营销模式——效率不高，而且容易变成运营方的自嗨群，无法将品牌及服务根植人心。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

对门窗企业来说，小区业主社群是非常重要的客源渠道，毕竟大家焕新或装修时总会相互打探或介绍~

那么想要盘活小区业主社群，达成高效签单，又该怎么做呢？（以下分享，大伙可根据自身情况来衡量是否适用）

小区社群营销三大步骤

1、分析评估潜在客户群体

终端门窗门店在做小区社群营销之前，需要先对当地所有的潜在小区做一个综合性的分析和评估，小区评估维度包括：消费档次、业主信息、户型结构、意见领袖、交房计划等。

评估完后，根据结果数据筛选合适的主推产品品类、款式、价位等，制定一系列家装解决方案，这也是目前“互联网智能算法”的线下版模式。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

2、通过有价值的干货内容和服务获取客户的信任，在社群里面持续的跟客户保持有价值的互动。

在实际操作中，更建议采用品牌方牵头组群的方式，而不是直接进入小区业主群里。因为由品牌方牵头组建的业主群，业主既然愿意进群，就做好了被营销的心理准备，无形中提高了效率。

当然，在营销过程中不能做的太过火，要给到群内成员有价值的干货内容或者定期发起话题讨论，这样才能获得群内成员的信任。

随后，不要着急发硬广，否则业主会很反感，品牌植入也不够走心。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

3、把精准的潜在客户转化成意向客户

等营销群相对稳定后，品牌方可以发起一波优惠的团购活动，并在群中隆重介绍的品牌商销售人员的微信。

进群后销售人员可以向群里的成员打招乎，并与群里的意向业主进行私聊，推销产品，告知他们专卖店的地址并邀请大家去店里体验产品。

与此同时，销售还可将高意向业主拉进一新的团购群，群中发起各种微信砍价活动，促销送礼等等活动。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

接下来我们再来谈谈三大步骤里比较难操作的两个问题——

01、邀约业主进群有哪些路径？

首先是常见的电邀或小区摆点邀约，直接表明身份，同时告知业主们建群是为了方便沟通装修事宜，大家也可在群中讨论小区物业或公共设施等问题，这样大家不容易产生排斥感。

接下来是先添加小区业主群，以小区邻居身份，可先分享一波“自家”案例，比如圣堡罗门窗“以旧焕新”服务等，再表示现有一个小区门窗安装事宜沟通群，有意向的邻居可以拉进群沟通~

另外，标杆客户邀约也是一种不错的方式，通过给标杆客户礼品或者免费增值服务的方式，引导客户拉业主进群，这类熟人推荐安利的方式会更精准筛选出高意向业主。

注意：一般情况下在建群3天内需邀约到120位以上业主进群（且第一天必须保证进群人数在40位以上），这样才能确保邀约的进度以及群管理，更方便展开后续工作。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

02、如何保持社群活跃性并深度互动？

1、在发起话题之前，我们需要提前做好一周的话题规划。

比如周一是关于门窗选材，周二是小区业主偏好的门窗款式风格，周三是有孩子的家中门窗安全问题，周四是门窗安装特别注意事项等，一天换一个问题来探讨，通过调动者和种子用户的带动，自然而然地这个群就会变得非常活跃。

2、除了每天的话题引导以外，我们还可以就话题插入专业的干货分享。

不过得注意话术编辑，切忌生搬硬套，以聊天的形式传达观点最佳，这样也能从侧面起到品牌宣传的作用。

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(文章来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)