秋风萧瑟，层林尽染，一片金黄;阳光下，走在这密林之中，确有一番别样味道。在这丰收的季节，我司于昨日召开了内部会议，对公司本年度的工作进行了一番总结。

(图片来源：天大木门供稿，侵删)

会议上，公司运营总监钱总明确指公司全年的一个工作重点：一个中心、两个重点、三个要抓，即以客户为中心、重管理，树形象、重发展，强品牌、抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。

(图片来源：天大木门供稿，侵删)

01 一个中心：以客户为中心

“顾客就是上帝”

以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,公司才能有更高的发展,因此公司全年的工作始终围绕这个中心来进行。

(图片来源：天大木门供稿，侵删)

02 两个重点：重管理，树形象、重发展，强品牌

重管理树形象:

1.科学决策,群策群力,一个企业要发展,必有一套行之有效的管理体系。

根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,公司全体员工，上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

2.通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念,提高了公司员工工作的积极性和主动性,极大地提高了服务质量和服务水平,也为木门在重庆同行业中形成标榜。

重发展强品牌:

1.稳住更多的客源,谁能稳住的客源，谁就能达到更长久的可持性发展。

2.加大公司宣传和营销力度,利用媒体宣传自我,积极寻找培养新客源,努 力提高服务意识,全面树立公司的良好形象。在重庆乃至更大的范围树立起天大木门品牌。

(图片来源：天大木门供稿，侵删)

03 三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效

一、抓安全生产

公司坚持”安全第一,预防为主”的方针,本着”安全无小事”的原则，全鈁位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。

二、抓文化培训

公司一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓,完善培训方式,采取集中培训和灵活培训相合的模式,合服务人员的知识构,找准部门特点与弱点,将重点放在公司制度、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进公司管理水平和服务质量的提高。

三、抓节能增效

首先,加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核,避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了公司非生产性支出,降低公司的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持采购制度，用多少采购多少,避免了物资积压。

(图片来源：天大木门供稿，侵删)

成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。——陈安之

(文章来源：天大木门供稿，侵删)