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【导购须知】避免这么干,业绩提升不是梦!

2017-08-17 10:54 责任编辑: 吴昊
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 店铺中因为导购方式存在一些误区,导致导购很热情但很多进店顾客无法买单成交。

合理地应用导购方法,华尔博格小编提示:规避6个店铺导购误区,上点“心”,业绩提升不是梦!

一、从自身角度主导顾客

导购员只说自己想说的,并没有抓住顾客需求,转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在导购过程中,从自身角度操纵顾客,强迫顾客接受自己的想法。

二、看不上小金额订单

导购员总希望做大单,因此,当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。顾客其实是最敏感的,导购的态度稍有变化他们就会感知,这样顾客不仅不买,还会给品牌带来不好的影响。聚焦“华尔博格木门”一起走进华尔博格商学院,快乐学习,快乐分享!

三、抓不准顾客的利益点

导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性,专业性不够。只想着把产品卖出去,顾客试穿之后,只会一味夸赞,并没有将产品价值充分体现出来,其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。

四、解说产品没有吸引力

导购员介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、和您的气质很搭”,这样模糊的话,顾客肯定不买单。

五、说赢顾客并不等于成交

所有顾客在挑选产品的时候,都会有自己的看法和意见,这时候,导购要注意的事导购的最终目的是成交,而不是说赢顾客。有经验的导购员都懂得小处忍让。

六、只顾找新顾客忽视回访

许多导购员认为导购关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新顾客,却忘了少量的时间维系老顾客。

在导购工作中要具备这样的思想:顾客可以拒绝我的产品、我的销售,但绝不会拒绝我的关怀。只有将这句话贯彻到底,避免以上几个误区,业绩一定可以得到提升!

华尔博格木门 华尔博格木门 门窗厂家大全 2025-11-15

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