门店导购做时间长了或刚刚新入职，思想上都会有些定位模糊，学学老前辈的总结，悟懂它，努力现实自己的价值，为自己，为店铺，为顾客，找到作为导购的最大意义。

1、销售最大的一个信念：

一切成交都是为了爱!

2、导购员要掌握的两大能力

销售攻心能力

整合资源的能力

3、导购三境界

1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;

2)维人：建立长期稳定关系，不是简单的买卖关系，而是朋友伙伴关系;

3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

4、导购不出业绩4主要原因

1)拖延习惯，不断的拖延!

2)无意义的拜访

3)一问三不知

4)生理的疲惫

5、业绩猛增的5类导购人员

1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;

2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;

3)警官型：有极高的忠诚度;

4)自信型：没有“不可能”;

5)事必躬亲型：有强烈的责任感。

6、前端导购员的6个人格特质

1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;

2)同理心，察觉客户没说出口的需求;

3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

5)听多于说，先听后说，提出对的问题;

6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

7、导购前端人员的7个小习惯

1)不要说尖酸刻薄的话;

2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

3)尝试着跟你讨厌的人交往;

4)一定要尊重顾客的隐私;

5)很多人一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

6)勇于认错，诚信待人;

7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

8、导购中的八个更重要

1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

2)了解产品重要,了解需求更重要;

3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

4)融入团队重要,融入顾客更重要;

5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

6)获得认可重要,获得信任更重要;

7)达成合作重要,持续合作更重要;

8)卓越销售重要,不需销售更重要。

9、前端导购员的九大秘诀

1)钱是给内行人赚的--世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

2)想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

3)导购员不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

4)带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

5)没有不对的顾客，只有不够的服务。

6)导购员的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

7)顾客会走到我们店里来，我们也要走进顾客心里去;老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大顾客要品味，小顾客要利益。

8)顾客需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

9)顾客不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

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