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零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势

2020-07-07 13:48
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7月3日,零售部经理会议正式召开,零售部总经理郑群革、市场部总监徐勇、电商科经理刘铭和各个办事处经理共同出席此次会议。

零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势_1

(图片来源:星月门业公众号,侵删)

正在听讲的各办事处经理

会上,郑总主要从以下5个方面对6月份各办经理的工作内容进行点评考核。

1.各办的开发任务完成率:对各办事处的开发完成率做出点评,津冀、浙江、四川、云贵分别为第一、第二和并列第三。

2.样门优化组合:是否对经销商门店做出指导,淘汰不好卖的门款,将新款好卖的门上样,整齐在淘汰的过程中,经销商的门店内都是最新最畅销的门款。

3.6月份销量同比6月份销量同比去年,各个办事处都呈现大幅增长,上海,北京,西北位列三甲。

4.专卖化程度:最优的产品组合、丰富的产品款式和规格、最贴心的服务是一个门店的必备因素。专卖化的推进与经销商的销量增长是息息相关的。

5.新零售完成率:对新零售的门店开发有利于将线上引流到线下成交,对产品的推广和成交率有了极大的提高

零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势_2

(图片来源:星月门业公众号,侵删)

零售部经理郑群革         

湖北办事处许鑫为全体办事处带来了满满的干货,他认为只有从解决经销商痛点开始,才能真正的让经销商信服,结合市场调研的数据,更好的进行销售。

现阶段门店普遍痛点为:

1、夫妻店模式思维,缺乏长远规划,管理模式和发展规划不匹配。

2、门店粗放经营,缺乏专业数据支持,无法解觉销量倍增瓶颈。

3、新人难招,老人难变,能人难留,打造团队无从下手。

4、客户管理粗放,优质客户资源大量流失浪费。

5、激励方式粗暴,缺乏专业的立体薪酬激励方式。

为了个好的解决这些问题,首先要明确经销商诉求,要跟经销商沟通,了解清楚经销商关心什么,想要了解经销商对产品的诉求就要从市场空间和产品竞争力上着手。主动与经销商员工进行工作沟通与产品知识培训讲解。主动利用各种联系手段与经销商进行沟通,抱着“及早发现,及早解决”的态度为客户解决实际问题。

定期巡视拜访,平时还要利用电话、微信等方式与经销商保持密切联系,时时了解经销商的的问题与动态,以便及时采取措施。处理利用定期拜访提供诊断分析,方案策略、制度政策、培训辅导等现场服务以外,还要帮助经销商协助与公司相关部门的关系。

只有真正的解决经销商问题,才能提升经销商的销售信心,同时把公司政策及时传递和讲解,让经销商一直紧跟公司的步伐,才能使公司和经销商达到双赢。

零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势_3

(图片来源:星月门业公众号,侵删)

湖北办事处经理许鑫正在分享他的心得体会

深度B2C货品运营,全渠道引流,全体系营销赋能是电商科刘铭的主要营销策略,在五月份目标与实际数据对比中,6月份目标出货额98万,目标出货樘数为484樘,六月实际出货额79万,直营出货225樘,六月份新零售出货樘数175樘。在天猫行业大盘中,市场大盘同比持续增长,环比出现下滑,体现出消费者在减少,7、8月份行业淡季消费者会出现持续下滑。星月神同比保持高增长,环比持续增长,行业排名稳中有升。新零售本月主销品产为285、272。主要规格是2050*960.

同时在经销商进行直播中,也存在一定的问题,例如1.直播开启无人介绍2.直播间口播微信和电话3.直播不蓄水4.直播不索客,在面对这种问题,对经销商展开系统的培训是目前要做的工作。

零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势_4

(图片来源:星月门业公众号,侵删)

电商科经理刘铭

市场部总监徐勇对6月重点事项进行了总结,具体内容如下:

首先对5.15和6.23线上招商会做了对比,分析两次招商会的成功经验和存在的不足,从而得出总结,办事处人员在前期招商工作的标准、方向、目标是否进行合理的规划,公司的政策内容是否清晰了解每一条条款机制。关于目标的管理(日/周/场)分解机制、目标的层分,进度的执行是否勤总结,精分析,会议前中后的工作从邀约,督促,逼单,跟踪是否完善,与招商的成功有很大的关联,同时的部门存在不足的办事处进行指导。

 

零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势_5

(图片来源:星月门业公众号,侵删)

招商冠军--津冀办事处

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(图片来源:星月门业公众号,侵删)

招商亚军--浙江办事处

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(图片来源:星月门业公众号,侵删)

招商季军--云贵办事处

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(图片来源:星月门业公众号,侵删)

招商季军--四川办事处

7月份重点事项规划:全国线上直销会

1.动员全体办事处成员经销商,放弃保守观念,全心全力投入活动。

2.活动概述,确定直播时间,活动形式,活动产品,活动模式,产品议价权和推广路径。

3.活动方案的确立,转发豪礼,超前预约等等。

4.直播软件的使用说明,要确保每一位经销商,每一位办事处人员都能熟知直播软件的操作方式,争取在直播活动中能对消费者进行正确的指导。

5.门店裂变模式,通过扫楼,扫街,朋友圈,微信群发布活动讯息,收集意向客户,进店的客户进行扫码进群,还有电话预约和异业引流。

6.明确客户对象,制定合理的销售话术,对客户进行邀约。

7.向商家传达此次的政策,让经销商能更好的配合和邀约,在准备工作阶段能更好的配合。

零售会议 | 以服务为基点 撬动七月增长新态势_9

(图片来源:星月门业公众号,侵删)

市场宣部总监徐勇正在宣讲政策

(文章来源:星月门业公众号,侵删)

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