第一次与张老板见面的时候是在她的店面里，当时与她沟通武汉家博会的促销活动方案制定，细化活动政策等事项，在沟通的过程中，多次因为消费者的上门而导致谈话中断，经张总给消费者详细讲解门的特色和适用环境，在我们沟通的那一会功夫，就成功定出去了3樘门。

后来随着武汉家博会的成功举办，两场活动也获得了不俗的成绩，大家都回归了各自的工作中，一直到今年，再没有与这位优秀的经销商碰过面。

(图片来源：星月门业公众号，侵删)

随着八月份“星月智享生活节”活动的不断推进，作为湖北武汉市的张总，凭借丰富的展会活动，店面促销活动经验，加上自身强硬的营销能力，凭借喜人的月销量、年销量，再次登顶全国标杆店面前列，张总销量的又一次登顶，也给了我再一次走进这位湖北优秀经销商的机会。

张总娓娓道出她从事防盗门的过往，在2007年涉足建材行业，叔叔是做步阳防盗门的，这便与防盗门结下了不解之缘，因为对这行经验较为浅薄，所以一直是给别人帮忙的状态，恰逢有个机会，遇到一家防盗门店面转让，于是张总夫妻两个就顺利接手，在对各个品牌进行梳理之后，张总觉得星月神这个产品很不错，加之当时市场上一家做星月神因为不注重品牌和售后的管理，濒临倒闭，张总找到了当时湖北区域的负责人，斩钉截铁的确认到，我要做星月神，并且一定要做好它。

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张总具备很强的用户思维，她说，做生意赚钱归赚钱，但是永远要把客户放在第一位，从客户那里赚到的每一分钱都是心安理得，因为那里面包含了自己的辛苦和付出。正因为这种跟顾客建立信任关系，而不是单单的把他们看作一个消费者，张总店内的转介绍、老客户带新客户的情况特别多，市场上那么多的防盗门品牌店，大家都不会多看一眼，嘴里就是一句话，直接找星月神。

在销售渠道的拓宽上，张总也有自己的妙招，经过一系列的尝试，比如说走装饰公司、设计师、全屋定制等渠道，在付出和收获的比对过程中得到的结果并不理想，反而是经过安装师傅的渠道，一对一带客，成交率能达到99%以上，去掉了诸多中间商，最直观的体现是，店面做好了服务，安装师傅赚到了钱，客户解决了问题一举三得。

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张总遇事亲历亲为，秉承为客户高度负责的态度，让她在周边的知名度逐年上升，当然也让她吃过大亏，张总深刻记得那是2016年9月20的下午5点多，客户打来电话要求第二早上早点装门，所以他们夫妻两就一起去仓库找相对应的款式，她老公翻门她在一旁扶着，一直叠加了4个门，在第五个门上来的时候，她突然感觉扶不住了，后退了两步，门直接摔倒在地，她人也一起跟着倒地了，不过万幸的是门没有全倒在她身上，但也因此腰椎第二节压迫性骨折，右腿胫骨直接折断。

回忆起往事总是有一股后怕和唏嘘，但是这并没有让张总产生任何动摇，依然执着的热爱着这一份工作，并未它投入所有的热情。

随着产品研发、迭代，张总的店面也焕然一新，趁着公司新品发布的时间点，发布的6款新品已然整整齐齐的在店面陈列，她笑着告诉我，很多人在新品发布的时候都是抱着观望的想法去面对的，但是正因为这样，就错过了新品的红利期，其中731、732、733、736、788一连三天卖了12个，在新款销售的期间店内人气特别棒，遇到爽快的客户基本就是当场就全额下定金。

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善于把握顾客心理也是张总的销售利器之一，顾客进店第一眼总是在观察有没有自己喜欢的款式，而不是说便宜就一定会买，防盗门不等同于其他烟酒副食等快消品，消费者都是理性对待它，如遇到两三次进店就下单的顾客，就算是比较爽快的顾客了，所以张总在面对大都数如这样的群体的时候，就是以感性的角度去融化别人的理性，从而达成销售。

张总研究了防盗门的受众群体，结合周围环境进行分析，得出周围因城中村改造而产生了一期、二期、三期的房屋交付，而在这些被交付的客户群中，很多人都是有多套房子的，这种现实环境下就形成了一种良好的循环，优秀的产品质量、尽心的售后服务、真诚的人格魅力成就了消费者信赖的品牌。

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有这么一个实例，小夫妻进店选门，一问缘由是女方的母亲介绍过来的，所以他们别的店一个都没去，直奔星月神，在张总的介绍下终于确定了一款门，但是女方却觉得拉手有问题，摸着不舒适，这就成了阻碍双方成交的芥蒂，女方自己也说，她自己觉着也并不是什么问题，有吹毛求疵嫌疑在里面，但是就是觉得不舒服，张总看在这里，便把同类锁全部拿了出来，让她一个个试，终于女方找到了一个心仪的拉手，然后爽快的付了钱。

张总挂在嘴边的就是真诚和耐心，当一个经营着真正的站在顾客的角度出发替顾客去想问题，替他们去解决问题，这才是长久的，虽然其中会有些麻烦，但是解决麻烦这是他们之间相互拉近关系，增强彼此信任的一个途径，只有你想着客户，客户才会想着你，在销售的过程中哪怕利润薄一点，也要让彼此感觉到是一次舒适的购物体验，这样的钱才赚的心安理得。

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