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「年轻力Max的家」mini talk | 破译年轻秘籍,这届年轻人自信理智还爱“国”

2020-09-19 09:14 责任编辑: 谢小华
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【前言】无聊的沙发丢掉,没个性的窗帘换掉,没品位的茶几淘汰掉。这届年轻人有点个性。凭借惊人的消费力,他们正在打破“家”的传统格局,这是新时代对家居人发出的灵魂拷问「谁懂这届年轻人?」你怎么服务年轻人?年轻人的消费趋势是什么?怎样与年轻人对话?来这里给你答案。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

9月7日至10日,一兜糖家居APP联手中国家博会(上海)共同主办「家居生活及消费趋势」特展,现场带来与年轻人的对话,这次,一兜糖家居APP邀请了家居品牌代表、设计师代表联动交流,从行业观察、需求变革及消费趋势等方面出发,一起走进这届年轻人的家。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

【本期嘉宾】新豪轩门窗营销总经理 李阳

【对话主持】一兜糖家居APP设计师运营总监谭韵怡

@主持人 谭韵怡

今天我们来聊一聊这届年轻人的特点还有他们的生活习惯和消费趋势。从你们的领域出发,这届年轻人有什么样的特征呢?从家居生活及消费趋势来看,这届年轻人的生活方式和消费习惯有没有发生一些改变?

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

@新豪轩总经理 李阳

从我的观察的角度看,我认为有以下几点:

第一点,现在的年轻人受教育程度更高,他的思想和眼界更开阔。处在国力强盛的时期,他们更自信,也更爱国,所以对于新国货有认同感。他们的消费也更理性,消费习惯会从传统的购买方式转变为相信线上的种草。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

第二点,上一代人喜欢富丽堂皇的风格,重装修轻装饰。但新一代年轻人会更喜欢开阔的空间,要阳光、自然。所以他们是轻装修重装饰。在建材上,他们对瓷砖、门窗等更挑剔。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

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最后要说的是,原来的购买渠道和决策渠道相对较单一,多元的渠道为了降低成本,最后可能还需要更多的线下沟通和服务辅助,所以最终还会转到线下,但原来单一的渠道会多元化。

@主持人 谭韵怡

基于各自的领域,你认为有没有出现新的挑战?或者你认为有哪些难搞的点?要怎样去解决?或者怎么样才能引领年轻人的生活方式。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

@新豪轩总经理 李阳

原来的一些企业是以自我为中心在做产品,未来我们要从年轻人的角度出发,满足他对于阳光的渴望,对于视野的渴望,对于安全性的考虑等等,然后同时产品轻量化,提高性价比,简单来说就是我们做产品不要自嗨,这是第一点。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

斯图加特78系列平开窗

第二点,现在的年轻人希望沉浸于生活,而不是服务于生活,那我们的产品如何服务于人,服务于他的生活,这一点已经非常重要了。比如说如何通过智能手段来帮他解决问题,这些都是已经成型的课题。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

然后还有一点,现在的年轻人对于服务和口碑非常看重,比如说以一兜糖为代表的口碑类的点评APP,它会点评公之于众,不能做到100%的好口碑也要做到99%。

总结就是:以用户为导向做产品,以用户百分百满意为导向做服务指标。

@主持人 谭韵怡

这也是服务的一个很重要的方式,那对于新豪轩来讲,你们想要给我们的用户,我们的年轻消费者去打造怎样的一个家呢?

@新豪轩总经理 李阳

我们觉得家应该是有爱的,以此为前提,我们的产品就一个爱的守护者。按需求模型来看,首先要实现功能性的需求,才能去考虑更高的欲望层面。从我的角度看,产品就应该五项全能,安全性好、稳定性好,防水性好、气密性好,还有隔风防风,我觉得这些都做好了,才可以去谈你的家庭有没有爱。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

@主持人 谭韵怡

其实在门窗领域看来,接下来整个家居行业会有怎样的新的变革或者机遇,可以跟我们分享一些新的趋势吗?

@新豪轩总经理 李阳

未来一线城市、二线城市中大量的老小区,历史建筑的改造会成为一个巨大的需求点。原来的房子很多不注重居住空间与自然界的交互,那门窗恰恰可以解决这个问题,我觉得未来很长的时间里会成为我们主要的营业收入来源,这是第一。

「年轻力Max的家」mini talk | 破译年轻秘籍,这届年轻人自信理智还爱“国”_11

(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

然后第二,从产品的角度,原来的产品更多是关注性能本身,不太注重空间设计和美学。未来面向年轻人,会更注重工业设计和产品本身的美。

如何注重产品本身?比如说做超大面积的视野穿透,或者如何做到极窄的边框的同时能够满足功能性。谁在这块做得好,谁在未来就有足够的空间,最终这个产品落地的渠道也是多元的。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

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现在线下线上一体化,如何与消费者触达,如何为消费者服务,在未来这几点谁可以做到让用户满意,就可以在这个在行业领先。

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(图片来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

新的生活方式,重新定义家的设计理念,一个由年轻人重构的家居消费时代正在来临。

对此,新豪轩门窗也在产品研发、营销模式等方面与时俱进,通过深度洞察年轻消费者需求,融入门窗产品研发和设计,全新推出幕墙系列、极简窄边框系列等产品,充实了都市生活者的居住内核。

未来,新豪轩门窗也将不断进取,为行业和消费者带来更多一站式全屋门窗定制解决方案。

(文章来源:新豪轩门窗供稿,侵删)

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