企业的发展是一个循序渐进，逐步提升的过程，在现状的基础上不断取得进步，从微小的改善到企业整体管理水平的提升，是一个从量变到质变逐步积累循环的过程。“持续改善”是鑫六福木门一直以来的企业管理方针，基于企业现状的清晰认识，针对企业发展过程中所面临的问题，及时提出改进方案，全员参与，保持常态化改进状态，使企业保持长久的活力与创造力。

(图片来源：鑫六福木门供稿，侵删)

生产管理精细化，权责明确

鑫六福木门目前设有生产部、客服部、设计部、销售部、网销部、财务部、质检部、计划部、仓储部共九大部部门，在职员工超300人，部门间权责划分清晰，分工明确。销售部区域经理由原先的区域工作全权一手抓向重点帮扶经销商培训销售技能、活动策划、提升销量转变，同时鑫六福不断开展区域经理内训，如产品知识技能比武、酷家乐实操技能比武等，并且将处理售后问题、催查单等工作分离至客服部，让区域经理全身心投入到区域销量提升的工作中去，更好地起到工厂与经销商间的纽带作用，更高效、更专业地服务于的经销商。

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鑫六福设置专门的质检部门独立于生产，从原材料检验，到加工面板检验，到车间自互检，到车间产品完工检，最后到包装入库出库，鑫六福产品每一道工序都有相应的标准，八道自检、互检流程，不合格产品绝不流入下一道工序，在细节处把好品质关。截止本月，鑫六福原料及产品直通率已经目前已超过98%。

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监督考核体系完善,体系化、可视化

为保证经销商权益，第一时间帮助经销商解决问题，鑫六福木门客服部设置专员全职处理售后与催查单问题并建立及时响应机制。经销商售后问题与催查单如在当天上午10点前提出，11点前将予以回复解决；下午3点前提出，5点前予以回复。同时鑫六福木门建立客户满意度调查制度，每月电联经销商，让经销商对区域经理服务、产品品质质量以及客服服务质量等多个角度对厂家进行评分，对厂家的不足提出建议，客户满意度与相关部门人员的绩效相挂钩。倾听市场的声音，从一线客户处接受反馈并改进，想经销商之所想，急经销商之所急。

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部门内部与部门间建立监督投诉与考核体系与责任追溯机制，成立持续改善工作组，就部门内部与部门间对接过程中出现的问题进行记录考核，每月组织部门领导会议，分析本月的工作情况与次月的工作计划。八月份共收集改善建议50条以上，部门间相互监督，并提出建设性意见，开放心态，虚心接受，准确及时地做出改进。

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建立员工教育培训机制，增强员工工作能力与归属感

员工是企业的财富，也是企业的活力源泉。今年鑫六福木门引入一系列新设备，改进了部分工艺。针对新设备新工艺带来的相应的人员技能培训及工序调整，鑫六福木门制定了相对应的工艺流程标准，提前组织相应工位工作人员进行培训，在调试设备阶段，保证产品高品质。

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不断提高企业员工的归属感、荣誉感与幸福感，是鑫六福木门企业发展的目标之一。鑫六福木门每月举办月度会议，每个车间、部门选出一位优秀员工代表，颁发奖励，通过荣誉、团建等方式不断增强员工团队的凝聚力，营造鑫六福木门团结友善大家庭。

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鑫六福木门持续改善战略，脚踏实地、持之以恒。“改善”的效果虽然表现在点点滴滴之中，但积土成山、积水成渊，真正的“改善”是一种思维方式的变革，是一种永不满足的创业状态，更是一种不断追求更高目标的自我挑战。“改善”贵在持之以恒，它需要我们坚韧的态度，持续的努力，远大的理想，更需要踏实的步伐。

(文章来源：鑫六福木门供稿，侵删)