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如何化解消费者的顾虑

2018-10-25 16:46
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目前,消费市场已经发生了翻天覆地的变化,断桥铝门窗厂家的销售导购人员在面对消费者的时候都会发现多了很多各色各样的问题。为什么会出现这样的情况呢?因为市场上断桥铝门窗产品同质化问题严重、价格上高低不一,质量也参差不齐,很多消费者都怕上当受骗,因此在选择门窗产品的时候小心翼翼。那么作为行业的领军品牌,断桥铝门窗10大品牌企业如何解决消费者的担忧呢?

(图片来源:新豪森门窗官网,侵删)

一、如何化解消费者价格上的顾虑

中国断桥铝门窗10大品牌如何化解消费者价格上的顾虑。当这一款断桥铝门窗标价为800元/平米,消费者以750元/平米的价格下单,结果第二天发现这款断桥铝门窗在做活动,价格只有720/平米,消费者就会觉得自己被宰了。新豪森门窗认为断桥铝门窗导购员在这种情况下应该告诉消费者店面即将有什么优惠活动,让消费者可以先预付相应的定金,到活动期间就可以享受该活动的优惠价,而不是故意隐瞒。于消费者方便,于消费者实惠,就是化解消费者在消费中有所顾虑的最好方法。

二、如何消除消费者的售后顾虑

消费者除了在断桥铝门窗价格上“怕被宰”,还怕在断桥铝门窗的品质上、售后服务上都被宰。断桥铝门窗产品并不是快消品,断桥铝门窗需要安装与维护,顾客付出了相应的金钱,就应该包含了断桥铝门窗产品与售后服务两项。曾经有发生过这样的一个事情,同是中国断桥铝门窗10大品牌的产品,在门窗加盟商店面的耐刮擦试验中,效果是杠杠滴,但是消费者铺装后没多久断桥铝门窗就被刮花了,于是消费者就与店家出现了售后服务的矛盾。最终了解下来,是经销商虽然提供了正品,也提供了售后的安装服务,但是没有告诉消费者应该如何维护和使用断桥铝门窗,导致消费者投诉。可见,如何消除消费者的售后顾虑也是中国断桥铝门窗10大品牌需要解决的。

总的来说,中国断桥铝门窗10大品牌企业要凭借优异的产品质量、优异的安装水准、优异的售后服务来打消消费者的顾虑,让消费者不要觉得“被宰”,才能在断桥铝门窗市场上做出好的口碑。

(文章来源:新豪森门窗官网,侵删)

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