我刚打开摄像头，忽然提示我设备不在线，这是啥情况？设备离线说明当前无法连接网络，原因有很多种......

那要怎么解决呢？

别着急！根据不同的情况有不同的解决办法，一起来看下吧！

01、情况一：设备更换了Wi-Fi

每当换了新的路由器或重新设置了家里的Wi-Fi密码，摄像机可能就会一不小心掉线了。摄像机又装得那么高，怎么办呢？

只要将新路由器的Wifi名称和密码设置成之前的一样，设置成功后无需任何操作，就可以自动连接。

若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置Wi-Fi即可。

02、情况二：提示网络配置失败

当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

03、情况三：提示注册平台失败

当给设备配置Wi-Fi时，语音提示：注册平台失败。检查路由器是否能上外网，若不能，建议重启或检查宽带是否正常。

检查路由器的上网权限。常见在一些公共场所或者单位企业用户，网络一般都做了限制或共用WiFi需要认证才能上网。

若路由器无上网限制，连接依然失败，则需检查当前网络能否访问萤石官网。

04、情况四：设备总是频繁上下线

1、 可通过萤石云视频APP检测当前Wi-Fi质量，根据当前Wi-Fi情况会给出安装建议。

(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

2、暂停云存储，取出内存卡，若取出内存卡就不再重复上下线则需更换内存卡；

3、检查设备供网是否正常（部分电池类设备，有没有电，有没有关机）：是否24小时网络，通电无异常；

4、检查设备版本是否为最新版本？若不是，需更新至最新版本；

安防是一件不可忽略的事情，稳定的网络是设备实现各项功能的前提。萤石W5C全屋无线智能覆盖方案，可轻松解决家中无线组网问题。

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(图片来源：萤石智能锁公众号，侵删)

(文章来源：萤石智能锁公众号，侵删)