商家混淆概念 防盗门选购有盲区

走进各大装饰城门展厅?防撬门?安全门?入户门?封户门等不同的名称，让消费者无所适从。部分商家在销售过程中，将这些门都称之为“防盗门”。事实上，根据国家质量监督检验检疫总局GB17565-1998号文件《防盗安全门通用技术条件》中的规定，防盗门的生产有着严格的国家强制性标准，市场上一些所谓的“金属分户门”、“钢质进户门”只是企业自行制定的标准，和防盗门是两种不同的概念。

◆“防盗门”反锁自家人

消费者于女士安装了一樘价格在600元左右的“防盗门”。不到10天，麻烦就来了，于女士想出门的时候怎么也打不开门。几个小时后，商家的维修人员才到。这种事接二连三地发生几次，让于女士头疼不已。于女士要求商家退货。在双方协商未果的情况下，于女士将此事向管辖经销商的＊＊＊进行了申诉。

在工商执法人员调查中，商家的解释是，这种门并非防盗门，而是一种“钢质进户门”，出现问题的原因，一是门锁出了问题，还有可能是安装不到位。于女士出示了购买“防盗门”的发票，然而，发票上只标明“门”的字样，而非“防盗门”。“购买的时候，推销员明明告诉我是防盗门，怎么现在却成了钢质进户门了？”于女士愕然。

◆检查：半数销售商混淆概念

近日，市＊＊＊联合产品质量监督检验所对全市20余家防盗门专卖店及装饰材料市场进行检查，发现近半数销售商混淆概念，“金属分户门”、“钢质进户门”被宣传为防盗门来卖。

按有关规定，“金属分户门”必须注明具体名称，不得使用防盗门的概念。然而，执法人员发现，许多厂家在包装时往往把非防盗门的标志写得很小，令消费者不易发现，如门框上部；还有一些商家为了迷惑消费者用安全门、入户门、防撬门等名称来混淆防盗门概念，误导消费者。当执法部门前来检查时，他们会矢口否认自己卖的是防盗门。消费者弄不清楚防盗门、安全门的概念，很少对商家的这种行为进行举报，使执法人员查处工作不易展开。

此次，执法人员共抽检包括钢制门、金属门、钢质进户门、钢质入户门在内的10余个批次门，其中6个批次合格，4批次不合格，较去年同期合格率有所上升。抽查发现，防盗门易名生产，将国家标准变为企业标准的问题突出。

◆调查：消费者识别“防盗门”有盲区

日前，记者暗访了部分防盗门销售点。市场上各种门的价位从七八百元到两三千元不等，当记者询问不同价位门的区别时，销售人员回答说钢板厚度不同，质量上没有多大区别。

某建材市场，记者发现，有的还没有拆开包装的门上写着“钢质进户门”，有些已经打开包装的门上刻着“防撬门”，记者对此提出疑问，销售人员说：“只是叫法不一样，这些都是‘防盗门\’。”

在一家防盗门销售点，记者发现，这里销售的防盗门价位从300元-1000元不等，一些价位在300元-600元的门被堆放在房间的一角，记者发现，堆放在一旁的门没有厂名厂址，也没有任何“防盗门”标志。而销售人员称，所有的门都是“防盗门”，只是厂家、质量和款式不同而已。

采访中，不少消费者在识别防盗门方面存在盲区。几位正在精心挑选防盗门的消费者告诉记者，门是家的门面，当然要做得漂亮气派。这些消费者说他们比较注重门的款式，最多再问一下钢板的厚度，对防盗门的通用技术条件及防盗锁具的级别标准很少问津，更不去注意包装上注明的是什么名称。

◆解析：钢质进户门达不到国家标准

根据国家质检总局发布的GB17565-1998号文件《防盗安全门通用技术条件》中的规定，防盗安全门是在一定时间内可以抵抗一定条件下非正常开启，带有专用锁和防盗装置的门，其安全级别按照在规定的破坏工具作用下，防盗安全门最薄弱环节能够抵抗非正常开启的净工作时间的长短进行分类，分为A、B、C三级。

“而那些入户门、分户门、进户门、钢质门等非防盗安全门虽然样式新颖别致，有的与防盗门外形相似，但其制作执行的却是企业标准，与国家标准所规定的质量要求相差甚远。”市产品质量监督检验所机械产品检验中心的负责人介绍，国家标准要求防盗安全门的框料必须在2mm以上，但有些企业标准仅在1.2mm；在抗破坏时间方面，有的企业标准仅规定为2分钟即为合格，国家标准规定为15分钟；国家标准还要求防盗安全门使用的防盗锁具必须符合《机械防盗锁》的要求，而依据这些企业标准制作的非防盗安全门使用的锁具达不到国家标准的要求。一些不良商贩拿貌似防盗门的普通铁门当防盗门卖，从中赚取不法利润。

＊＊＊执法人员介绍，由于国家针对防盗安全门已经出台了强制性标准，一些门类生产厂家，就把达不到国家标准的门另起名称，称为“金属分户门”、“钢质进户门”等，并自行制定企业性标准。这样一来，这些门就可以进入市场，甚至因成本低能够靠低价位抢占一定的市场份额。这样的门其价位一般在每樘500元左右，最多不高于1000元，而符合国家标准的防盗门一般每樘在千元以上。