近几年，不少铝合金门窗企业都说生意难做，但为什么一些领航品牌的销售额依然一骑绝尘呢？铝合金门窗行业野蛮生长了20多年，从未脱离浮躁、跟风、炒作的状态。2020年，铝合金门窗企业应该逐渐趋于理性，回归关注营销体系中一些本质的东西上来。

(图片来源：富轩门窗官网，侵删)

用心聆听消费者声音

铝合金门窗的产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度……这些，其实都是一个企业最根本的东西，也是成就一个品牌的要素。但铝合金门窗行业粗放发展了20多年之久，开始过惯了大把挣钱的日子，不少企业开始“舍本逐末”，玩得炫却忽视了最本质的需求。而今受消费升级和市场精细化需求的影响，像富轩门窗这种行业领军品牌，重新将产品和服务放在了至高重要的位置，依然是值得高兴的事情。

无论做得如何，但至少他们都表达了“用心聆听消费者心声”的姿态并开始着手做一些实在的事情，而服务的回归，也必将成为2020年乃至今后铝合金门窗行业的消费发展趋势。

挖掘售后营销新需求

铝合金门窗企业和经销商不要把售后作为一种负担，不要把顾客顾客的合理要求和建议当做“给我找麻烦”，而应该把售后当成一个开辟“第二战场”的平台。

铝合金门窗企业要通过良好的售后服务，尤其是服务中的细致沟通，细节洞察，探寻、挖掘、引导，甚至是创造顾客的新需求，在同质化的产品中，用差异化的服务来引导消费，这就是海底捞在火锅界声名远播的原因，这才是营销的真谛。

在竞争日益激烈的形势下，铝合金门窗企业只有把服务和营销提升到同样的高度，二者之间产生呼应，才能产生相当益彰的效果，铝合金门窗企业也才能找到市场份额增长的突破口，在竞争中占得先机。

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