欧迪克家居集团冷洪熙：着手服务营销，为加盟商及消费者提供最好的服务，远比“行业第一”重要

(图片来源：欧迪克门窗供稿，侵删)

受访者｜欧迪克家居集团董事长冷洪熙

定制门窗行业，被誉为建材行业的最后一片蓝海，近几年，门窗品牌不断涌现，欧迪克家居集团能够在越来越激烈的市场竞争中脱颖而出，稳健发展，充分体现出企业的实力和掌舵者的智慧。面对日益发展的门窗市场，欧迪克家居集团将会如何迎潮而上，紧抓市场风口的机遇？在接受记者的采访中，欧迪克家居集团董事长冷洪熙先生畅谈欧迪克家居集团的发展战略。

对话欧迪克家居集团冷董

记者：门窗行业被视为家居行业最后一块尚未开拓的“蛋糕”，您认为应该如何把握这个庞大的市场，并把欧迪克家居集团推向龙头地位？

冷董：俗话说得好“不想当将军的士兵不是好士兵”，我们每一位员工及加盟商都身负着推动品牌往行业尖端发展的使命。对于欧迪克家居集团而言，第一客户是员工、第二客户是经销商、第三客户是终端消费者，我认为满足消费者对理想家居的需求才是我们的经营核心。做好产品链的工作，做好渠道营销系统的扶持，并所有的系统措施都指向为消费者做好服务，本人认为品质、服务到位了，口碑的形成那是必然的，消费者接收到怎样的产品及服务，市场就形成怎样的品牌口碑，即我们所探讨的消费者认知构成品牌形象。我本人认为，为加盟商及消费者提供完善周到的服务，这远比成为“行业第一”更重要。

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（欧迪克家居集团董事长冷洪熙（右）接受采访）

记者：市场上许多门窗企业都赋予了自身一个特定的发展方向，欧迪克家居集团的企业定位又是什么？

冷董：欧迪克家居集团的企业定位是做中高端的定制门窗。这一定位源自市场，也源自于企业自身的实况，我们接收每一位消费者的不同家居需求，并为他们定制心仪的门窗产品，我们热爱、享受着这种“折腾”，我们也有强大的资源配置去护航这个定位。定制是企业的一个长期发展战略方向，这一方向不会改变，产品质量是定制模式下的考核核心。我们不能因为市场的需求而轻易地一味走量，“物美价廉”虽好，但高质量的输出更有重要，我对员工及加盟商的唯一要求是用心制造每一件产品，用心对待每一位选择我们的消费者。

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记者：精装房已成为流行趋势，欧迪克家居集团是否有就这一趋势进行渠道方面的改革？

冷董：集团公司目前仍以零售渠道为主，零售渠道整体服务传达更到位，销售模式灵巧、受众群体较广，适用于我们的定制产品。目前我们主要还是以面向高端住宅、别墅、酒店、高端商业体等个人及个体作为主要的服务方向，与精装房基本不形成太大冲突，当然我们在未来的发展计划当中，也有涉及与精装房模式的房地产商进行合作的计划。

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记者：对于经销商，欧迪克家居集团有什么帮扶政策？

冷董：首先总部制造基地需保证供货质量、供货货期，保证供应链平稳、快速的运行，并建立有效率的售后反应机制。并且我们从经销商的经营发展着手，建立多维度高频次的帮扶机制，赋能终端，实现共同发展、互利共赢。接下来我们也将会继续积极扩张渠道网点，维稳一二线城市、下沉三四线县市，完善经销体系以满足各地消费者的旺盛需求。

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记者：与德国企业的合作是否预示着将走出国际？

冷董：就细节部件而言，德国产品质量林立世界前端，为保证我们的产品品质，因而我们选择了与德国企业进行合作，共同设计研发更优质、技术更前端的门窗产品。但我相信在未来，中国的门窗企业将会实现超越，如在生产技术、性能品质方面实现更大突破，最终屹立世界前端。

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（左：德国诺托弗朗克集团董事长马丁·麦尔腾斯 右：欧迪克家居集团董事长冷洪熙）

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（左：德国好博集团亚太地区总裁Eric Kersten 右：欧迪克家居集团董事长冷洪熙）

定制安全门窗就是欧迪克

着手服务营销 放眼全球市场

“赋能终端，服务为王。”欧迪克家居集团将在冷董的带领下，始终坚持质量第一，客户至上的原则，顺应时代发展，建设高质量、高品质的整体生产体系，坚定不移按照既定目标前进，带领欧迪克家居集团继续蓬勃发展。

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