门窗行业内有句话叫：三分看产品，七分靠安装，门窗安装服务的重要性不言而喻，其质量的好坏将直接影响日后家居生活的安全和舒适度，在日常生活中，许多消费者都有门窗使用烦恼。

为了让消费者更放心地使用好门窗产品，亘爱整合了一套完整的安装售后服务体系，对现场安装的全部流程和动作，以及售后服务进行规范化管理。这套服务体系顺利通过了CTS售后服务七星级认证，保障了门窗安装售后质量，提高了广大消费者的门窗消费体验。

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(图片来源：亘爱系统门窗公众号，侵删)

亘爱系统门窗成立于2001年，在2009年正式设立安装班组，2014年成立了独立的安装部门，培养了一批专业的安装和售后服务团队，团队成员平均从业经验12年，精通安装流程、安装质量、客户沟通、突发应急情况等问题的处理。

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安装团队上门服务

亘爱安装部门对各个环节都有着标准的施工流程和统一的行为规范，从安装人员的技能技术，到职能划分、仪表着装等方面都有细致规范，所有安装人员均需经过专业的职业培训后执证上岗，施工时安装人员必须统一着装，佩戴安全帽、系安全绳和安全带。

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佩戴安全设施施工

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亘爱实施标准化现场管理，对每一个安装现场都进行了功能分区，要求规范摆放玻璃、型材、工具、垃圾等物品，避免出现型材挤压变形、玻璃损坏、工具丢失、垃圾堵塞通道等情况。

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工具摆放区

对于已装修的客户，产品送货及施工时，亘爱安装团队会对现场地砖、墙壁、家具等进行保护；施工完毕后安装人员会对施工现场进行清洁，带走并妥善处理施工垃圾，将家居环境恢复如初。

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清理施工现场垃圾

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亘爱与伍尔特等国内外顶尖供应商达成深度合作，建立起一套专属于亘爱的后端物料管理系统，应用于每一次安装交付服务中。在准备施工前，安装人员会在现场张贴项目公示牌、安装流程和操作规范，施工时严格按照张贴的施工流程和规范进行安装。

门窗成品以及所有散料、方管等辅料全部都粘贴保护膜和珍珠棉缠绕膜包装保护；材料出库时会进行检查核对，材料到达现场后，安装人员会再次核对来料清单，并检查货物外包装完整性，避免出现漏件坏件的情况。

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工人核对来料清单

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施工时，亘爱安装团队会在施工区域设置警戒线和安装警戒标识，并设置专人监护，禁止非作业人员入内；设置好警戒区后再开始卸货和安装测试亘爱天幕吊机，吊机性能测试合格后才吊运玻璃入户。

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亘爱天幕吊机

为使门窗安装的精度更高，在安装时使用伍尔特抗风暴螺丝和专属垫块，并严格按照门窗安装工艺要求精准安装，保证每一扇门窗都严丝合缝。安装完毕后，质检人员将对照验收表进行检查验收，检验无误后再带领业主二次检查验收。

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亘爱售后服务体系通过CTS七星级认证，售后服务能力处于国内领先水平，为消费者打造“更放心、更安心”的使用体验。

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亘爱服务月活动

亘爱每年定期举行服务月活动，服务团队来到客户家中，对门窗进行表面和细节的检查、五金松紧调试、门窗加固等全窗检查服务，为用户为提供专业、暖心、有爱的细致服务。

(图片来源：亘爱系统门窗公众号，侵删)

亘爱天幕阳台

一直以来，亘爱不仅为消费者提供绿色、舒适、美观的门窗产品，还持续做好门窗整体交付服务，不断提升产品交付标准，以实际行动回馈消费者的信任。

未来，亘爱将继续以匠心赋予品牌力量，以服务赋予产品价值，不断提高产品安装交付标准，积极推动门窗安装服务标准化普及，为消费者打造高品质、优体验的家居生活。

(文章来源：亘爱系统门窗公众号，侵删)