2023年10月17日，“敬而有为”罗兰西尼第二届用户体验研究院导师会议（九华山站）召开。

(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

敬而有为，是行稳致远的延续。敬畏天地、敬畏市场，不断进步才能有所作为。

九华之旅，不忘初心敬而有为；

十五周年，罗兰西尼风华正茂。

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此行是一次涤荡，观景、礼佛、修行、祈福，暂别喧嚣，回归自然；也是一次探讨，激变、共识、探索、布道，天南地北，无问西东。

敬而有为

以用户体验为中心

此次“敬而有为”罗兰西尼第二届用户体验研究院导师会议（九华山站），罗兰西尼用户体验研究院院长熊志斌、副院长熊林勇、院长助理熊茶垅、导师助理田谏与全国各地10个导师单位的优秀导师们共同探讨。

“以用户体验为中心”是罗兰西尼用户体验研究院成立的初心,也是行动的宗旨。因此，罗兰西尼在品牌、经销商和用户之间构建桥梁，品牌能快速、有效掌握用户需求，创新研发更具市场竞争力的产品，形成品研销产服的正向循环。

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无论是在“行稳致远”罗兰西尼第一届用户体验研究院导师会议研讨上，各位导师为如何提升用户体验各抒己见，还是通过多次“BOSS在行动”走访市场一线了解用户需求，与终端分享经营经验，都是罗兰西尼用户体验研究院聚焦用户体验的举措。

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1.0版本

老客户口碑运营SOP

会议伊始，罗兰西尼用户体验研究院导师助理田谏进行会议主持，欢迎各位导师同聚九华山，共分享、齐探讨，远瞻罗兰西尼的未来发展。

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随后，罗兰西尼用户体验研究院院长熊志斌进行致辞。面对复杂多变的形势，罗兰西尼尤需大家建言献策，一同拨开迷雾，看清方向。

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互联网的时代，用户的意见被放大。做好老客户口碑运营，以量变引质变，将为成为业绩增长的又一大突破口。

全体导师就自身经验及经验情况，对老客户口碑运营进行难点、关键点、节奏、成功经验的分享。服务不分等级，这是罗兰西尼老客户口碑运营SOP的思想指导纲领。

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罗兰西尼

用户体验研究院分院

在此次会议上，罗兰西尼用户体验研究院宣布各区域将成立分院。

导师助理田谏表示，分院是资源共享、利益共享的集大成者，通过区域资源共享，密切的互通有无，达成区域内的合力共赢。

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通过分院的建立，既可以促使罗兰西尼用户体验研究院成果更好快速落地，又能优化分院区域内各终端门店的弱势，满足店面运用和店面的人才赋能需求，同时形成区域共同协作的优势。

(图片来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)

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展望未来，导师纷纷建言献策，对品牌力提升、产品差异化研发、多样化营销、新媒体用户精准触达、终端人才培训等提出展望。

罗兰西尼将继续立足“守住家的温度”的责任与使命，充分发挥罗兰西尼用户体验研究院的优势，与全国罗兰西尼人一同为用户体验提升而不懈努力！

(文章来源：罗兰西尼系统门窗供稿，侵删)