探索新时代消费需求的变化与企业应对策略

随着存量时代的到来，消费者的需求与行为发生了深刻的变化。面对这一变革，企业该如何调整战略，打造出满足存量需求的产品和服务呢？

(图片来源：艾尚美门窗供稿，侵删)

2024年3月27日，广东省门窗协会就针对“存量博弈的破局之道”举行了论坛对话，艾尚美门窗董事长汪春华先生就参加此次论坛对话，并发表了重要讲话。

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论坛问题之一：存量时代的消费需求发生了哪些变化?企业如何打造适合存量需求的产品与服务?

艾尚美门窗汪春华先生对此做出解答：

先谈谈变化

1、存量市场消费分层分级明显，属于二次以上消费居多，消费偏理性。

2、存量市场品牌和产品以及价格的考虑会比较敏感，这三者的平衡度越高，客户选择性越大。（以前要么看产品、要么看品牌、要么看质量）。

我们面对存量市场产品和服务要几个方面来做

1、贯彻高性价比产品，让产品的高品质成为消费第一选择。

2、属于我们品牌的辨识度产品，比如会从颜色、五金等等方面着手。

3、服务才是我们门窗品牌的核心，为用户提供耐用、可靠、安全、便捷的服务上基础。我们更要以我们的经销商为核心，打通服务最后一公里，把客户服务价值做到最大化。

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对于汪先生的对话，我们做了深度解读，大致如下：

一、存量时代消费需求的新变化

1. 从增量到存量：消费观念的转变

在增量时代，消费者更注重物质层面的满足，如产品的数量、规模等。然而，在存量时代，消费者更加关注产品品质、个性化以及体验感，这标志着消费观念的重大转变。

2.从单一到多元：消费需求的升级

随着经济的发展和社会的进步，消费者的消费需求也呈现出多元化趋势。除了基本的物质需求外，他们还追求精神文化、健康环保等方面的需求。

3.从被动到主动：消费者角色的转变

在存量时代，消费者不再仅仅是一个购买者，而是一个积极参与者。他们更加注重参与产品设计、生产过程，甚至影响企业的决策。

二、企业如何打造适合存量需求的产品与服务？

1.聚焦用户体验，提升产品品质

企业应以消费者为中心，关注他们的实际需求和痛点，优化产品设计，提高产品品质，从而增强用户粘性。

2.拓展业务领域，实现跨界融合

为了满足消费者的多元化需求，企业需要积极拓展业务领域，与其他行业实现跨界融合，形成一个全新的生态圈。

3.强化创新能力，推动产品迭代

在存量时代，企业要想持续发展，必须强化创新能力，不断推出符合消费者需求的新产品、新服务，以适应市场的快速变化。

4.构建粉丝社群，实现用户共享

通过构建粉丝社群，企业可以更好地了解消费者的需求，增强用户黏性，实现用户价值的最大化。

总结

总之，在存量博弈的时代，企业要想赢得竞争优势，就必须深入了解消费者需求的变化，调整战略，创新产品和服务，实现可持续发展。让我们一起探索存量时代的破局之道，共同成长！

(图片来源：艾尚美门窗供稿，侵删)

在活动最后，主持人邀请各位嘉宾谈谈对未来存量时代的理解和思考。

汪春华先生对此表示：

从今年开始，建材家居就正式进入存量时代。面对存量市场，我们会从几个方面进行思考。

1、还是在产品的高品质和好服务，进一步精益求精，为消费者创造价值。

2、即使是存量市场，其实市场还是很大的。我们要把经销商服务做好客户服务做好把我们的服务串联起来，成为品牌的核心。

3、从门窗产业来看，我们还有更高更远的路要走。我们要更加打通我们的高品质供应链。我坚信门窗行业会发展得更好。

(图片来源：艾尚美门窗供稿，侵删)

艾尚美门窗始终坚持工匠与美学的完美结合，坚持打造美学门窗第一品牌，这是我们的宗旨，也是我们坚持一以贯之的目标，做最美门窗，让千家万户都爱上艾尚美门窗，造福每一个家庭。

(文章来源：艾尚美门窗供稿，侵删)