“意博门窗E+交付”一次交付，一生守护

（图片来源于意博门窗公众号，侵删）

所见超所得

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伴随着E+交付样板市场，意博门窗在安装施工事项又提升了一个等级，从整体过程到每处细节上的全面升级，改变建筑施工现场“脏、乱、差”的形象，正规化安装施工，最大限度地避免事故，提升安全管理整体水平，塑造门窗行业vip式的服务形象，走出低价竞争的误区，塑造行业良性竞争的业态环境。

服务交付系统

售前

安装——虽是一个项目的重中之重，但前期的准备事项从咨询到确认再到发货现场才是整个项目的起始。工作能否有序正常的进行甚至完成，都依靠着前期意博门窗专业人员对于客户咨询一系列的解答与确认。

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前期咨询与解答

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通过前期的确定，产品生产完成后，在与业主沟通预约安装时间

清点货物、做好检查、包装完善安全运输出货，准时到达。

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严格按照《安装施工规范标准》对现场做好围蔽保护，做好前期准备。

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安装施工系统

售中

每一步细节都规范到位，正规化安装施工，既能改变建筑施工现场“脏、乱、差”的形象，也能最大限度地避免事故，构建安全和谐的环境，让业主更放心。

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准时到达

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*现场保护

做好安装前的区域保护与处理

*分类摆放

严格按照《安装施工规范标准》进行产品工具、施工工具、宣传物料摆放与张贴

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*洞口复核

根据设计方案再次对洞口进行复尺核对

*安全防护

严格按照《安装施工规范标准》执行安装前防护准备

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*旧窗拆卸

谨慎拆卸原有窗户并分类归纳

*E+交付安装

水平矫正、窗框上墙、打孔安装、填充收口、防水处理等每处细节都严格按照《意博门窗E+交付方案标准执行》。

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*整窗调整/保护

产品安装完成后对整窗进行调试，并对纱窗、执手、型材表面进行保护

*清理现场

安装工具整理归纳、旧窗运输、施工现场卫生清理

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*保养指导

告知指导客户门窗使用方式与注意事项

*服务评价

验收完毕后对本次安装施工全程服务进行评价

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*确认验收

对竣工进行多角度拍照验收，并与业主确认合照

保障服务系统

售后

售后服务关乎客户满意度和对企业的体验感。意博门窗作为一家超20年的知名企业，市场的认可度和品牌实力都是有目共睹的。

通过E+交付项目的升级服务，售后力求在客户满意基础上更进一步，从服务感动客户，塑造与客户更深黏度。

专属客服围绕业主整体购窗体验，进行满意度调查回访，并且解答业主使用时遇到的事项，做出后期的实时跟进与长期服务。

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给消费者感受到，更为具有实际意义的服务升级。

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