托运防盗门变形 照价支付赔偿金

    2008年10月8日上午10时，广安市＊＊＊直属分局接到消费者胡某投诉广安市某托运部违反合同，不按规定支付赔偿金后，立即组织万盛工商所执法人员赶赴现场了解情况。原来胡某于2008年9月28日在广安市某托运部委托托运两扇防盗门至重庆，防盗门价值3800元，双方按合同规定办理了相关手续，并付了相关费用。但该托运部在运输过程中，不小心使两扇防盗门均受到了不同程度的损伤，其中一扇防盗门四角漆脱落，另一扇防盗门全部变形，漆大部分脱落。胡某找到该托运部要求按合同规定进行经济赔偿，托运部称只负责维修好防盗门，不进行经济赔偿。胡某说防盗门受损严重，根本无法维修复原，而合同上又黑纸白字写着“如有损坏，照价赔偿”，因此强烈要求托运部照价赔偿。双方争执不休，达不成统一意见，于是胡某想到了12315，便投诉到了直属分局。

    直属分局万盛工商所执法人员在了解清楚情况后，对双方进行了耐心细致的开导，又与防盗门厂方进行了联系后作出如下调解：由托运部立即把防盗门发送到厂家看是否可以维修；如果无法维修，托运部按防盗门的原价格进行赔偿。双方均同意该意见，7天后厂方发回了一扇维修好的防盗门，另一扇无法维修复原。托运部于是按照执法人员的调解赔偿了胡某1900元现金，双方对处理结果均表示满意。