我是员工的合作伙伴 专访戴胜木门老总姚国培

    三年多的时间，把一个默默无闻的木门品牌做成南京甚至江苏街知巷闻的知名品牌，而这个企业的掌舵人却有着非同一般的朴素和务实，在面对面地采访过戴胜木门总经理姚国培后，记者亲身感受到了这位老总的谦和与低调，以及他对于事业专注与执着。

    三年磨一剑 创下戴胜品牌

　　戴胜木门，在今天的南京市场可以说是一个响当当的品牌，主要生产实木工艺门、成品衣柜，在南京拥有12家专卖店，在江苏、安徽等周边区域，有100多家连锁加盟店，这样的规模在目前的木门行业来说，已是让人称羡，而这个品牌的创始人姚国培，却坦言，品牌仍处于最初始化的“幼儿”阶段，这位老总的谦虚和坦率给记者留下了深刻的印象。

　　据了解，从99年开始，姚国培一直从事的是装饰行业，自己经营着一个装饰公司，当时每年也能做到上千万一年的产值，到了2004年，他看到了木门成品化的趋势，于是开始投入精力打造自主品牌的木门，而把已经上轨道的装饰公司转手他人。经过三年的时间，戴胜木门开始占领南京高端成品门的市场，品牌的知名度和美誉度都已经今非昔比。近日记者专访了戴胜木门的老总姚国培。

    精耕细作 在小领域里做出大品牌

　　记者：今年戴胜木门我销售量和企业的运营情况如何？

　　姚国培：今年的销售量比去年要提高15%，但是离我们去年的预期，却还有50%的差距，这两年我们的年销售量在十几万套。今年的市场大环境的确是发生了变化，但是我们的企业没有裁员，只是放缓的发展的脚步，为明年的可能更严峻的市场做好充分的准备。

　　记者：在几年的时间里，戴胜木门有了长足的发展，目前已经成为不少装修业主的首选，那么戴胜木门是凭借什么样的企业文化打拼下这样的市场地位的？

　　姚国培：戴胜木门的企业文化就是企业是属于所有员工的。戴胜木门南京公司虽然只有60几个人，但是却拥有自己的工会，这在其他私营企业里还是比较少见的，我个人觉得虽然我是企业的老总，但企业并不是我一个人说了算。

　　对于企业的员工，特别是一线员工，都是应该特别值得尊重的，我们戴胜木门一线的安装工有各项社保，而且做得好的安装工人，年收入都能达到十万以上。一流的企业要有一流的员工，一流的员工就需要一流的工资来支撑。

　　尽管现在时代发展很快，可是做企业还是要讲传统，说到底我们就是做手艺的，我们所有的东西都来源于客户，所以我们要对得起客户，要服务好客户就得依靠所有的员工，我经常说我不是什么老总，我是他们的合作伙伴，是他们的服务员。我们企业的制度也是大家一起制订，一起遵守，管理层不享受任何特权，一切以制度说话，比如说我们订好了产品的折扣最高只能是5个点，那无论是谁来找关系，最后只能保持这个折扣率，否则会使我们的品牌失去应有的价值。

　　在服务上，戴胜木门实行的是“一线负责制”，也就是一线的安装工人全权代表公司处理安装现场发生的任何问题，如果安装工发现木门安装上后，并不美观，那他有权利把门退掉退掉，这也正是我们的产品投诉率极低的关键原因。

　　记者：对于现在木门行业的现状，姚总怎么看？这个行业是否因为入行门槛太低，所以行业发展程度不高？

　　姚国培：对于木门行业，我也跑过一些地区的市场，觉得南京、江苏发展程度相对而言还是比较高的，上海、深圳的成品木门与南京还有差距，我想那是因为南京有戴胜。木门行业现在的确还是一个比较初始的阶段，现在市场上的木门仅仅能称上半成品化、成品化，但是品牌化的真的只是少数。关于门槛的问题，我认为，木门行业的门槛很低，因此现在都在做，但是品牌木门的门槛恰恰却是非常高的，因为木门其实是一个比地板、橱柜行业还复杂的行业，如果要有自己的厂房，那么投入就会很大，而且服务性很强。

　　记者：目前戴胜木门的客户定位和目标是什么？

　　姚国培：戴胜木门的定位就是：只做高端人群，针对精英阶层，马上我们的产品要普遍涨价200元/扇，但是我对于未来的销售还是很有信心的，因为我相信高端人群更关注的是品质，是服务。

　　关于我们的目标，我一直说，我们不冒进，目前三年内的目标，仍主要在长三角市场，我觉得既然做了这行，就要做好，不一定把规模做多大，像我们目前这个知名度和低投诉率，我希望能以更加高质量、细致的服务精耕我们现在拥有的这个市场。